Ley de desconexión digital: cómo garantizar el derecho a desconectar del trabajo

Los responsables de la gestión de equipos en la empresa saben que es importante respetar el derecho a desconectar del trabajo para mantener la productividad y la motivación. Alejarse de los dispositivos aporta la frescura mental que el empleado necesita para seguir entregando valor a la empresa. Con la ley de desconexión digital todos ganan: empresa y empleados.

El auge del teletrabajo derivado de la pandemia ha obligado a avanzar en la protección de los derechos de los trabajadores que tienen esta modalidad de contrato. Además, el cada vez mayor uso que hacemos de las nuevas tecnologías en el ámbito laboral ha favorecido la aparición de nuevas enfermedades laborales como el llamado tecnoestrés tanto en personas que teletrabajan como en personas que trabajan de manera presencial. Cuesta desconectar los ordenadores y las redes sociales, pero más cuesta desconectar el WhatsApp en el teléfono particular.

La frontera entre la vida laboral y personal es cada vez más difusa. Los empleados necesitan cuidar de sus espacios y, al mismo tiempo, las organizaciones necesitan comprender la situación que viven sus empleados y facilitar que también puedan desconectar. Al fin y al cabo, la desconexión laboral y digital es un derecho que todas las personas deberíamos tener.

En este contexto fue necesaria la publicación de una normativa que garantizara el derecho a la desconexión digital en el ámbito laboral. Así, en 2018 se publicó la llamada Ley de Protección de datos y garantía de derechos digitales, la primera ley española que regulaba el derecho a la desconexión para todos los trabajadores. Más tarde, en 2020 la llamada Ley del teletrabajo introducía medidas para garantizar el derecho a la desconexión digital, especialmente para las personas que trabajan a distancia.

En concreto, la denominada ley de desconexión digital en España está recogida en el artículo 18 del Real Decreto-ley 28/2020 de Trabajo a distancia.

¿Qué es la desconexión digital?

Resultaría sencillo definir la desconexión digital si comprendemos que, en los tiempos que vivimos, las nuevas tecnologías hacen cada vez más difusos los límites entre la vida personal y laboral. Quien más quien menos tiene abierta su cuenta de correo electrónico laboral en su teléfono personal o recibe mensajes de WhatsApp de compañeros, jefes o clientes en su teléfono móvil particular.

Así, cada vez cuesta más desconectar del trabajo en los momentos dedicados al ocio o descanso. Esto ha propiciado la aparición de nuevas enfermedades laborales, como la tecno ansiedad, la tecnofobia, la tecnofatiga o la tecnoadicción. Todas ellas entran dentro de lo que la Organización Internacional del Trabajo ha denominado tecnoestrés.

Frente a esta situación aparece el derecho a la desconexión laboral y digital como un derecho que tienen todos los trabajadores y que consiste en no tener que “conectarse” durante los periodos fuera del horario laboral. Es decir, no tener que utilizar ninguna herramienta digital para cuestiones de trabajo fuera de su jornada laboral o durante las vacaciones.

¿Por qué es importante desconectar del trabajo?

Desconectar del trabajo conlleva grandes beneficios para los empleados, como reducir el estrés mental y físico o facilitar y aprovechar los beneficios de la conciliación laboral, familiar y personal, entre otros.

También tiene mucho que ver con una eficiente gestión del tiempo. Sin lugar a dudas, los responsables de RR.HH en las empresas deberían tener en cuenta la desconexión digital para avanzar al siguiente nivel en la gestión del tiempo. Se trata de algo que pueden conseguir de varias maneras, como:

• Incluyendo la desconexión en las políticas de empresa y creando un plan de desconexión digital. Algo que, además, es obligatorio por ley.
• Proponiendo a los empleados pautas para desconectar y concienciando acerca de su importancia.
• Dando a conocer la información sobre el tiempo de trabajo efectivo.

Una buena implementación de la política de gestión del tiempo de la empresa ayuda a que la desconexión digital en el teletrabajo y en el trabajo presencial sea más fácil. Además, si se cuenta con el apoyo de herramientas de gestión de equipos automatizadas aumenta la efectividad de las iniciativas en marcha. Esto es posible al ganar visibilidad sobre el tiempo trabajado y el tiempo descansado.

¿Qué pueden hacer las empresas para garantizar el derecho a la desconexión digital?

Las empresas y, más particularmente, los equipos de RRHH son quienes deben garantizar la desconexión laboral y digital de sus empleados y un buen punto de partida será el de realizar un plan de desconexión que garantice este derecho.

Este plan de desconexión digital debe partir, inevitablemente, de una adecuada política de control horario de los trabajadores. Algo que, además, es obligatorio desde la aprobación del Real Decreto-ley 8/2019, de 8 de marzo, de medidas urgentes de protección social y de lucha contra la precariedad laboral en la jornada de trabajo.

Algo fundamental es planificar y organizar adecuadamente la jornada laboral. Por ejemplo, no se debe obligar a nadie a asistir a una reunión fuera de su horario laboral, pero tampoco en momentos cercanos a su finalización. También hay que comprender que hay tareas que pueden delegarse o posponerse en caso de que no hayan podido ser finalizadas sin que ello perjudique a la empresa.

Asimismo, las empresas deberían implantar una política de desconexión automática de los canales de comunicación internos, como configurar respuestas automáticas en el correo electrónico. Por supuesto, también deberían respetar los horarios de cada trabajador y no llamar a su teléfono personal una vez finalizada su jornada, por ejemplo. Los trabajadores también pueden desconectar mejor del trabajo si siguen una serie de pautas de las que el equipo de RRHH puede informar, como dejar de mirar el móvil constantemente o limitar la entrada y envío de emails a la duración de la jornada laboral. Además, los responsables de cada departamento pueden formar a sus empleados en estrategias de organización y gestión del tiempo que les ayuden a ser más productivos.

¿Qué dice la ley de desconexión digital en España?

El derecho a la desconexión no es solo una recomendación para mejorar la calidad de vida de los empleados. Mucho más allá, las empresas están obligadas por ley a garantizar la desconexión laboral de sus empleados. Y aunque no existe una ley específica que regule este derecho, sí está recogido en otras normativas de gran calado.

Por ejemplo, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) introdujo medidas encaminadas a reforzar la privacidad de los trabajadores ante los sistemas audiovisuales o de geolocalización en el trabajo y garantizar el derecho a la desconexión digital fuera del horario laboral.

Esta ley reconoce en su artículo 88, titulado “Derecho a la desconexión digital en el ámbito laboral”, que:

Los trabajadores y los empleados públicos tendrán derecho a la desconexión digital a fin de garantizar, fuera del tiempo de trabajo legal o convencionalmente establecido, el respecto de su tiempo de descanso, permisos y vacaciones, así como de su intimidad personal y familiar.

Artículo 88 Ley Orgánica 3/2018

Asimismo, esta normativa obliga a que el empleador elabore “una política interna dirigida a trabajadores, incluidos los que ocupen puestos directivos, en la que definirán las modalidades de ejercicio del derecho a la desconexión y las acciones de formación y de sensibilización del personal sobre un uso razonable de las herramientas tecnológicas que evite el riesgo de fatiga informática”.

En definitiva, la Ley 3/2018 establece tres apuntes muy básicos:

• Otorga por ley el derecho a la desconexión digital de todos los empleados, incluidos los públicos.
• Potencia la conciliación familiar, sujetándola a la negociación colectiva o en su caso a lo acordado por empresa y representación legal de los trabajadores.
• Insta a crear una política interna específica sobre desconexión digital, previa audiencia con la representación de los trabajadores.

Además, en el artículo 87 reconoce el derecho a la intimidad y uso de dispositivos digitales en el ámbito laboral y en el 90, el derecho a la intimidad ante la utilización de sistemas de geolocalización en el ámbito laboral. Ambos derechos están muy relacionados con el de desconexión digital.

Ley de Trabajo a distancia y derecho a la desconexión digital

Por otra parte, la ley 10/2021, de 9 de julio, de Trabajo a distancia regula también el derecho a la desconexión digital en España. En concreto, está recogido en el artículo 18 de la sección 5º, dedicada a los derechos relacionados con el uso de medios digitales, de su capítulo II, sobre los derechos de las personas que trabajan a distancia.

En concreto, las personas que trabajen a distancia, particularmente en teletrabajo, tienen garantizado legalmente el derecho a la desconexión digital fuera de su horario de trabajo.

El deber empresarial de garantizar la desconexión conlleva una limitación del uso de los medios tecnológicos de comunicación empresarial y de trabajo durante los periodos de descanso, así como el respeto a la duración máxima de la jornada y a cualesquiera límites y precauciones en materia de jornada que dispongan la normativa legal o convencional aplicables.

Artículo 18 Ley 10/2021

La Ley de Teletrabajo, por lo tanto, establece sobre la desconexión digital que:

• Es deber empresarial garantizar la desconexión digital.
• Limita el uso de los medios tecnológicos de comunicación empresarial y de trabajo durante los periodos de descanso.
• Obliga a respetar la duración máxima de la jornada.
• Promueve acciones de formación y sensibilización del personal sobre el uso razonable de las herramientas tecnológicas para evitar el riesgo de fatiga informática.
• Preserva, en particular, el derecho a la desconexión digital en los supuestos de realización total o parcial del trabajo a distancia o teletrabajo.
• Los convenios o acuerdos colectivos podrán establecer medios y medidas para garantizar el derecho a la desconexión y la organización adecuada de la jornada.

La desconexión digital en el Estatuto de Trabajadores

La Ley Orgánica 3/2018, además, modifica el artículo 20 bis del Estatuto de Trabajadores, relativo a los derechos de los trabajadores a la intimidad en relación con el entorno digital y la desconexión. Así, en cuanto a la desconexión digital el Estatuto de Trabajadores dice que:

Los trabajadores tienen derecho a la intimidad en el uso de los dispositivos digitales puestos a su disposición por el empleador, a la desconexión digital y a la intimidad frente al uso de dispositivos de videovigilancia y geolocalización en los términos establecidos en la legislación vigente en materia de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

Artículo 20bis del Estatuto de Trabajadores

¿Qué consecuencias puede tener no respetar el derecho a la desconexión digital?

Además de los ya comentados efectos negativos sobre la salud física y mental de los trabajadores, no cumplir con la desconexión digital tendrá una serie de consecuencias y sanciones ante una inspección de trabajo.

En concreto, vulnerar el derecho a la desconexión digital puede suponer una infracción grave o muy grave en función del tipo de incumplimiento. La infracción grave conlleva una multa de entre 751 a 7.500€ y la muy grave de entre .501 a 225.018€.

Además, es importante señalar que bajo ningún concepto el empresario podrá sancionar al trabajador si se niega a contestar llamadas, correos electrónicos… o a acudir a reuniones fuera de su horario laboral.

Ventajas del control de tareas para la desconexión digital

La posibilidad de realizar un control de tareas en teletrabajo o desde las propias oficinas en caso de trabajo presencial también abre la puerta a incorporar la productividad a la ecuación de “control horario + desconexión digital”. El ingente aumento de teletrabajadores en 2020 ha hecho que las políticas de empresa tengan que aunar medidas para ambas modalidades de trabajo, presencial y a distancia. La gestión de tareas es una de las más demandadas.

¿Qué aporta la gestión de tareas con Cegid Visualtime al control horario?

1. Conoce el tiempo dedicado a un proyecto por empleado o por equipo.
2. Asegúrate de que las tareas se cumplen en el tiempo previsto.
3. Haz un seguimiento de las tareas desde su inicio hasta su finalización.
4. Gestiona las horas invertidas para ajustar los costes.
5. Mantén la productividad sin menoscabar la confianza.

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