Comunicación efectiva para mejorar el compromiso con la empresa

¿Qué diferencia la comunicación efectiva de la no efectiva?

Las palabras no solo son capaces de transmitir información, sino que pueden inspirar, motivar e incluso aumentar la productividad. Es aquí donde la comunicación efectiva hace acto de presencia, con el propósito de fusionar el contenido de un mensaje con la capacidad de crear una emoción en el receptor.

¿Qué se necesita para conseguir una comunicación efectiva?

El rasgo principal que debe tener la comunicación para que sea efectiva es que no haga perder el tiempo, es decir, que no se requiera más de un mensaje para transmitir el contenido que se desea.

Las palabras no solo son capaces de transmitir información, sino que pueden inspirar, motivar e incluso aumentar la productividad. Es aquí donde la comunicación efectiva hace acto de presencia, con el propósito de fusionar el contenido de un mensaje con la capacidad de crear una emoción en el receptor.

Esto puede lograrse a través de un estilo corporativo con unas características concretas:

• Tenga claridad, que se utilice un lenguaje sencillo.
• Sea preciso, que transmita el contenido sin dar rodeos innecesarios.
• Aporte transparencia, ofreciendo un mensaje sincero y honesto.
• Oportuno, que esté fomentado por una razón específica
• Que ofrezca interés, que los receptores quieran leerlo y entender el mensaje.

Además de ello, es esencial tratar de solventar todas las dudas que puedan surgir sin que el receptor tenga que emitir un feedback, es decir, que el mensaje ya aporte toda la información con concreción y detalle. De todas maneras, siempre debe existir algún canal para que los receptores del mensaje puedan resolver sus preguntas.

¿Es posible automatizar la comunicación interna sin renunciar al estilo propio?

Es imprescindible que los destinatarios de estas comunicaciones sientan que esos comunicados les acercan al responsable que los envía. Por este motivo, es fundamental que dichas comunicaciones sean fácilmente “personalizables”. Además, es necesario que la comunicación sea bidireccional, ¿por qué? Para favorecer que se aporten ideas o mejoras y sobre todo para que los empleados se sientan escuchados.

¿Cuál es el modo de comunicación más valorado en el s.XXI?

Las APP de mensajería instantánea son las aplicaciones más utilizadas, las más valoradas, y su forma de comunicación la más integrada en la sociedad.

¿Es posible aprovechar esta tendencia en beneficio de las empresas? No solo es posible, sino que es la mejor opción. Sin embargo, lo más productivo para las empresas es copiar la cercanía, no el propio sistema de mensajería en sí.

Los mejores canales para una comunicación efectiva

Es más fácil transmitir un mensaje cara a cara, por ello el teletrabajo y el distanciamiento social se han convertido en grandes obstáculos para que la comunicación efectiva funcione. No obstante, existen muy buenos canales que favorecen la productividad si se utilizan de la forma correcta.

Correos electrónicos

Un canal clásico que bien utilizado es muy efectivo. Se pueden revisar los hilos de e-mails para confirmar la información enviada todas las veces que sean necesarias. Aún así, no es el canal más ágil cuando se necesita contactar con diferentes receptores o enviar cierta información.

Comunicación efectiva en envíos masivos

La comunicación empresarial interna y masiva se suele resumir en emails corporativos a todo el personal. Estas comunicaciones absolutamente necesarias para comunicar objetivos, felicitar las fiestas o anunciar nuevas incorporaciones no cubren todas las necesidades comunicativas de las empresas.

En la actualidad, debe ser posible enviar mensajes a grupos de trabajo, áreas, integrantes de un proyecto, o simplemente un empleado, pero sin necesidad de que intervenga el departamento de comunicación. La solución para mostrar cercanía en estas comunicaciones es una app, que no solo incluya el envío de comunicados. Los directores de proyecto, mandos medios, o responsables de un área necesitan comunicarse con los empleados a golpe de clic, pero con estilo.

Videollamadas o videoconferencias

Perfecto para emitir un mensaje claro y directo, además de cercano, ya que se pueden utilizar los gestos y expresiones para facilitar la comunicación. Aún así, requiere que todos estén presentes a la misma hora y dispongan de los medios físicos adecuados. La información obtenida no puede revisarse una vez concluida la videollamada.

Aplicaciones de mensajería

Muchas organizaciones optan por ellas al siempre tenerlas a manos y estar la mayoría de los miembros familiarizados. Ahora bien, su uso puede acabar quemando a los usuarios al no ser capaces de desconectar de su jornada laboral o funciones.

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Con Cegid Visualtime y la APP de Visualtime Portal tus empleados pueden contar con todas las funcionalidades que consideres en gestión de su tiempo: fichajes, solicitud de vacaciones, consultar turnos. Junto con otras muchas relacionadas con la comunicación: envío de comunicados, encuestas, expediente HR, gestión del teletrabajo, …

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