Cómo mejorar el rendimiento laboral, trucos y consejos

Mejorar el rendimiento laboral de sus equipos es la meta de todos los managers y responsables de RR.HH. Saber cómo hacerlo es lo más complejo y depende de múltiples variables. Sin embargo, hay consejos y trucos prácticos para mejorar el rendimiento laboral que se pueden adaptar a casi todas las organizaciones.

Hay tres premisas fundamentales para mejorar el rendimiento laboral: la motivación, la confianza y el compromiso. Estos conceptos parecen muy genéricos, pero en realidad están muy ligados a los consejos que vamos a presentar a continuación.

Además de sus numerosas ventajas para la motivación de los empleados, aumentar el rendimiento laboral ofrece ventajas cuantitativas y cualitativas para las organizaciones, así como una mejora en su competitividad.

Lo primero: ¿qué es el rendimiento laboral?

Cuando hablamos de rendimiento laboral hablamos de la forma en que una persona o un equipo cumple con sus responsabilidades laborales y logra los resultados esperados por sus managers y la empresa.

Dicho de otra manera, el rendimiento laboral es la eficacia y eficiencia con la que un empleado lleva a cabo sus tareas. Para medirlo se deben tener en cuenta factores como la calidad general, la productividad y los resultados que el empleado obtiene o su contribución a los objetivos generales de la empresa.

Midiendo el rendimiento de un empleado o un equipo es posible detectar una posible área de mejora en el trabajo que se puede poner en marcha, lo que llevará a un aumento en la productividad global de la organización.

Para ello, lo más habitual y recomendable es establecer unos criterios específicos y unos KPIs, o indicadores clave de rendimiento que tengan relación con cada empresa y cada puesto laboral.

Además, resultará necesario realizar, con una frecuencia periódica, las evaluaciones de desempeño laboral, también llamadas evaluaciones de rendimiento, que permitan saber cómo cada persona dentro de la empresa está llevando a cabo sus funciones.

Por otra parte, conocer el desempeño de cada empleado es uno de los puntos clave para la gestión del talento, ya que también proporciona información sobre cuáles son esos posibles puntos en los que enfocar una estrategia de mejora laboral que dispare, cada vez más, su rendimiento y buen hacer.

Por lo tanto, conocer el rendimiento laboral de los empleados permitirá llevar a cabo mejoras en el trabajo que resulten beneficiosas tanto para los propios individuos como para el conjunto de la organización.

• Para los empleados puede suponer un aumento de su satisfacción laboral, tener más oportunidades de promoción profesional y lograr el reconocimiento de la empresa, así como recompensas económicas o gratificaciones extraordinarias.
• Desde el punto de vista de la organización, un alto rendimiento laboral contribuye a aumentar su productividad, mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la rentabilidad de la empresa y lograr el éxito general.

En definitiva, medir el rendimiento laboral de una manera adecuada permitirá a la organización ubicar a cada empleado en el puesto de trabajo más acorde con sus habilidades y, sobre todo, solucionar posibles problemas de productividad que se estén dando en cada área para, de esta manera, potenciar la actividad empresarial.

¿Qué factores influyen en el rendimiento laboral?

El rendimiento laboral es, por lo tanto, un aspecto crítico cuando hablamos de recursos humanos, que determina la eficiencia y la productividad de los empleados en una organización.

Existen varios factores que pueden influir en cómo los empleados desempeñan sus funciones y alcanzan sus objetivos laborales y estos, normalmente, están relacionados con la naturaleza de la empresa y las características de cada puesto de trabajo.

Precisamente este es uno de los principales desafíos a los que se enfrentan los managers y responsables de RRHH: identificar y gestionar los factores concretos que afectan al desempeño de sus empleados. Estos factores pueden ser tanto internos, relacionados con la propia organización, como externos, relacionados con el entorno personal y social de los empleados.

Comprenderlos es esencial para implementar estrategias efectivas que ayuden a encontrar una posible área de mejora en el trabajo y, en última instancia, contribuyan al éxito general de la empresa.

Algunos de los factores más comunes que influyen en el rendimiento de los trabajadores son:

• El ambiente de trabajo. Tanto las condiciones físicas relacionadas con el entorno como, sobre todo, el entorno social. Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, donde todos los empleados se sientan considerados, apoyados y respetados por sus compañeros y sus managers, puede mejorar el rendimiento.
• La motivación. Los empleados que entienden el impacto de su trabajo y sienten que contribuyen a un objetivo común suelen estar más motivados y comprometidos. Por otra parte, ofrecer incentivos adecuados, como bonificaciones, reconocimiento y oportunidades de promoción, también aumenta la motivación y, consecuentemente, el rendimiento.
• Proporcionar oportunidades de capacitación y desarrollo profesional ayuda a los empleados a mejorar sus habilidades y competencias y, como consecuencia, traerá mejoras en el trabajo. Al mismo tiempo, ayuda a los managers a garantizar que los empleados disponen de las habilidades y competencias necesarias para desempeñar sus roles específicos, lo que es también crucial para el rendimiento.
• El liderazgo es otro de los factores que determinan el rendimiento laboral. Contar con managers que desempeñen un liderazgo efectivo, que guíen e inspiren a los empleados y fomenten la comunicación efectiva y un feedback constructivo, puede mejorar significativamente su desempeño.
• La conciliación. Promover un equilibrio saludable entre la vida laboral, personal y familiar ayuda a prevenir el agotamiento y mantiene a los empleados motivados y dispuestos a rendir más.
• Una comunicación efectiva, en la que los empleados sepan qué esperan de ellos sus managers y dispongan de una retroalimentación continua desde la asertividad y el entendimiento, permite a los empleados ajustar su desempeño y lograr una mejora laboral continua.
• Una cultura organizacional fuerte, que alinee a los empleados con los valores y la misión de la empresa, también puede aumentar el compromiso de los trabajadores y, por lo tanto, su rendimiento.

Comprender qué factores influyen en el rendimiento laboral de cada organización es fundamental para mejorar la productividad y la satisfacción de sus empleados, lo que tendrá, además, un gran impacto en la capacidad de retener talento.

Al abordar estos factores de manera integral, las empresas pueden crear un entorno de trabajo que fomente el bienestar y el éxito de todos sus miembros, contribuyendo de manera global al éxito de la organización.

Consejos para mejorar el rendimiento laboral

Mejorar el rendimiento de los empleados es una prioridad para las empresas que buscan mantenerse competitivas y fomentar un ambiente de trabajo positivo.

A través de estrategias bien diseñadas y enfocadas, las organizaciones pueden crear un entorno en el que los empleados se sientan valorados, motivados y comprometidos con sus responsabilidades. Es necesario, por lo tanto, implementar políticas y prácticas encaminadas a aumentar la eficiencia y mejorar la satisfacción y el bienestar de los empleados.

Existen diferentes estrategias por las que apostar, desde la adopción de políticas de flexibilidad laboral hasta la formación continua de los managers y empleados, e incluso el establecimiento y la mejora de canales de comunicación efectivos.

Te damos algunos de los consejos con más impacto para disparar el desempeño laboral y lograr mejoras en el trabajo:

• Mejora tus políticas de flexibilidad: Optar a horarios flexibles, deslocalización con modelos híbridos que permitan días de teletrabajo… son opciones que ahorran estrés a los equipos y aportan auto responsabilidad, mejorando la confianza de los empleados.
• Forma a tus managers para que sepan gestionar el trabajo en equipo: El reparto de tareas ponderado, la igualdad de condiciones entre personas con el mismo cargo, … son algunas claves, pero los managers deben ir un paso más. Gestionar equipos siempre es complejo, por ello, deben respetarse canales de comunicación de grupo, reconocimientos, respeto por la conciliación de los compañeros y todo ello debe venir marcado por el mánager.
• Comunicación cercana y precisa: Contar con canales de comunicación bidireccionales es siempre un acierto, aporta cercanía y mejora el compromiso al hacer que el empleado sea y se sienta parte de un todo. Además, las comunicaciones deben estar bien dirigidas, ser claras, mostrar un mensaje que no deje lugar a dudas, exponer un canal de consulta por si aparecen,… En definitiva, hacer equipo pero sin llegar a agobiar con emails impersonales o demasiado informales.
• Recompensa es igual a motivación: A todos nos gusta que reconozcan nuestros méritos, pero al contar con una política de recompensas o reconocimiento público, la motivación se multiplica. Además, los programas de bienestar del empleado están cada vez más de moda: un seguro sanitario cofinanciado, vacaciones el día de su cumpleaños… Pequeños gestos como estos son claves para retener al mejor talento.
• Respeta los descansos y desarrolla una política de desconexión laboral, principalmente digital, que deba cumplir todo el personal indistintamente de su puesto de trabajo. Además, es importante estar muy pendiente de los descansos para no incurrir en incumplimientos normativos y mantener el compliance a raya.
• Ofrece programas de formación: Cada vez más, y las nuevas generaciones que han entrado al mercado laboral lo han impuesto, los empleados quieren mejorar sus competencias. La percepción de que la formación les permite no quedarse estancados, mejorar en su empleo presente y poder optar a uno mejor, siempre motiva y favorece la productividad laboral.

Algunos trucos para mejorar el compromiso y la motivación

¿Estás al frente de un equipo o una empresa? Entonces en tus manos está el implantar estos trucos que te ayudarán a mejorar el compromiso y la motivación de los miembros de tu equipo.

En esencia, la intención de estos trucos es la misma: localizar ese área de mejora en el trabajo de tus colaboradores que permita disparar su rendimiento. ¿Quieres saber cuáles son?

• Establece reuniones semanales para repasar tareas y alineación, y comentar dudas o situaciones complejas.
• Mejora los canales de comunicación entre compañeros de equipo: herramientas como Microsoft Teams te lo pueden poner más fácil.
• Deja constancia de los proyectos en curso y sus tareas y establece un lugar donde todos puedan consultarlos para evitar malentendidos. Desde Excel, hasta herramientas de control de tareas, pueden serte de gran ayuda.
• Sé empático con la conciliación del equipo y las circunstancias especiales que puedan tener, pero interesándote también por cómo esperan hacer frente su conciliación vida privada – vida laboral.
• Elige y reconoce al compañero del mes, y haz participe de esto al equipo con una votación. No hay nada que motive más que el reconocimiento de las personas que comparten tu día a día.

¿Cómo medir el rendimiento?

Las evaluaciones de desempeño sirven para medir y estimar, cuantitativa y cualitativamente, el nivel de eficiencia con el que los trabajadores realizan sus tareas y asumen sus responsabilidades laborales. Por medio de procesos de medición sistemáticos se analizan determinadas variables y se evalúan indicadores de rendimiento específicos.

Con los datos y la información obtenida de dicha evaluación, los responsables pueden tomar decisiones estratégicas de gestión del talento, ya sea ajustando aquellos aspectos que muestran debilidades o potenciando las fortalezas de cada empleado.

Para realizar de manera adecuada y aprovechar todas las ventajas de una evaluación del rendimiento es necesario establecer los indicadores con los que se va a medir, que deben estar en consonancia con los objetivos de la empresa y la naturaleza del puesto de trabajo.

Entre estos indicadores clave de rendimiento, o KPIs, podemos encontrar algunos como:

• El grado de cumplimiento de plazos.
• La superación de objetivos.
• La demostración de las habilidades, competencias y conocimientos necesarios.
• El cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
• El trabajo en equipo y la colaboración.
• La prestación de un buen servicio al cliente.

Evaluaciones de desempeño para medir el rendimiento de tu equipo

Cuando podemos medir el desempeño y obtener información confiable respecto a cómo trabajan los empleados, es posible encontrar áreas de mejora en el trabajo y pensar acciones que mejoren el rendimiento individual y, por consiguiente, el funcionamiento colectivo.

Con una evaluación de desempeño periódica la empresa garantiza talentos más productivos, eficientes y alineados a los objetivos organizacionales. Recordemos que la eficiencia ya no se mide en horas sino en resultados y por ello son cada vez más necesarias estas evaluaciones. Con ellas, la empresa y las personas responsables lograrán:

• Fijar objetivos claros que sean entendidos por toda la plantilla.
• Tener un perfil completo de cada empleado, a nivel cuantitativo y cualitativo, lo que ayuda a fortalecer sus habilidades soft y hard.
• Poder dar un feedback más claro que ayude al empleado a entender concretamente qué cosas debe mejorar o potenciar.
• Tener una relación más cercana entre los empleados y sus superiores, lo que brinda confianza y fortalece la autoestima en ambos. ¡Es un win-win!
• Saber cuándo hay que valorar una contribución exitosa de un trabajador. Sin una evaluación periódica, las felicitaciones pueden llegar demasiado tarde.
• Apoyar a los talentos más de cerca en el desarrollo de un plan de carrera y fomentar la promoción interna.
• Reducir el trabajo administrativo de los managers, ya que las evaluaciones automatizadas ahorran tiempo y trabajo.

Cómo realizar una evaluación de desempeño que mejore la productividad

Para realizar una evaluación del desempeño efectiva, que facilite la gestión del talento en el departamento de RR.HH., será necesario contar con una solución adaptativa, flexible y lo más simplificada posible. Cegid Visualtime permite:

• Realizar diferentes modelos de evaluación del desempeño según el tipo de organización, las tareas desarrolladas, las operaciones, etc.
• Crear un modelo de evaluación de desempeño propio, sin sesgos ni parámetros predeterminados.
• Llevar a cabo una gestión centralizada en la que se pueden ver todos los resultados en un solo lugar.
• Elaborar informes completamente personalizables para medir indicadores claves de rendimiento.
• Realizar autoevaluaciones para cada rango dentro de la empresa: supervisores, managers, compañeros, personal de RR.HH., etc.

Con esta herramienta no solo podrás obtener resultados rápidos y automáticos en cada evaluación de desempeño, sino que los responsables de la gestión del talento encontrarán un aliado que los ayuda a medir, evaluar y tomar decisiones de forma simple y rápida, sin perder tiempo ni recursos.

Solicita una prueba gratuita de nuestro software de gestión del tiempo y comprueba cómo puedes adaptar las evaluaciones del rendimiento laboral para lograr esas mejoras en el trabajo de tus empleados que pondrán a la empresa en la senda del éxito.