EBOOK

Expérience Collaborateur vs Expérience Client :
Pourquoi choisir ?

Les retailers font face aujourd’hui à de très nombreux challenges. En plus du contexte socio-économique et de l’inflation, ils peinent à recruter et à garder les talents.

Comment accompagner ce « capital humain » pour qu’il s’engage et se consacre à mieux soigner sa clientèle ? Délivrer une meilleure expérience collaborateur en gommant les points de friction est l’une des réponses.

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Dans ce guide, vous trouverez :

Percevoir le collaborateur comme un client

Soutenir et accompagner ses équipes retail avec les bons outils

Supprimer les points de frictions

Cegid Retail

Cegid Retail est une plateforme cloud native d’encaissement et de commerce unifié pour les retailers spécialisés. Notre expertise vient de notre collaboration avec plus de 1 000 retailers dans 85 pays pour les aider à offrir une expérience d’achat unifiée.

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