Etude IHL : Gestion des commandes en contexte omnicanal
Les éditeurs de solutions OMS passés en revue.
Découvrez l’étude réalisée par le Groupe IHL « The Order Management Market 2019 ».
La crise sanitaire du Covid-19 a plus que jamais mis en lumière l’importance de l’omnicanalité pour les retailers. Proposer des services omnicanaux tels que le Click & Collect et le Ship From Store permettent aux marques et enseignes d’être mieux armées pour répondre au‘New Retail’.
Vous aussi, vous souhaitez accélérer le déploiement des services omnicanaux ?
Nous vous invitons à découvrir l’étude réalisée par le Groupe IHL « The Order Management Market 2019 ».
Ce rapport offre une mine d’informations aux retailers envisageant d’investir dans un système de gestion des commandes (OMS).
Il permet aux retailers de :
- Comprendre les enjeux derrière une solution OMS et pourquoi son implémentation est fondamentale à l’ère du commerce unifié et du « New Retail »
- Mieux comprendre le fonctionnement du marché des OMS et connaître les différents éditeurs de solutions
- Obtenir des conseils d’experts sur les différentes solutions existantes en fonction des besoins et organisations de chaque marque ou enseigne
- Choisir la solution OMS la mieux adaptée grâce à une présentation détaillée de chaque éditeur et de leurs offres
A propos du Groupe IHL
Le groupe IHL est un cabinet de recherche et de conseil international qui aide les retailers à choisir la technologie la plus adaptée à leurs besoins. Constituant une ressource précieuse pour les retailers en pleine transformation digitale, ce rapport vise à faciliter la mise en place de leur stratégie omnicanale et à les aider à effectuer une transition réussie vers le commerce unifié.
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“Les solutions OMS sont rapidement devenues la clé de voute du commerce unifié”
Répondre aux demandes des clients grâce à une meilleure orchestration des commandes tout en préservant les marges constitue une priorité pour les retailers. C’est pourquoi ils investissent dans des solutions OMS de pointe.
Selon les prévisions d’IHL réalisées avant la pandémie, les investissements des retailers dans ces solutions devraient augmenter de 63 % entre 2018 et 2023, pour atteindre une valeur de 1,16 milliard de dollars de chiffre d’affaires annuel sur le marché international de la gestion des commandes. Les implémentations SaaS représenteraient la majeure partie de cette progression, puisqu’elles devraient croître de 182 % sur la même période.
Accélérer la transformation omnicanale pour répondre aux demandes des clients grâce à une meilleure orchestration des commandes tout en préservant les marges est aujourd’hui plus que jamais une priorité pour les retailers. C’est pourquoi ils continuent d’investir dans des solutions OMS de pointe.
Selon le rapport du Groupe IHL :
“En proposant des solutions OMS spécifiquement dédiées au secteur du retail, Cegid s’impose en tant que leader du marché, avec plus de 300 projets déployés et environ 102 parcours clients omnicanaux supportés. Plus de 1 000 marques utilisent la plateforme digitale de Cegid pour le commerce unifié”
“La solution de Cegid est compatible avec le plus vaste éventail de modèles d’architecture informatique. Elle fait aussi partie des solutions les plus rapides à installer.”
“Concernant l’expertise internationale, Cegid s’est particulièrement distingué face aux autres éditeurs, sa solution étant installée dans plus de 50 pays à travers le monde”
