RAPPORT GARTNER®

Téléchargez le dernier guide Gartner sur les plateformes de commerce unifié :

Market Guide for Unified Commerce Platforms Anchored by POS for Tier1 and Tier 2 Retailers

Selon Gartner : « Les solutions de gestion de magasin sont au cœur des plateformes de commerce unifié, dont l’objectif est de livrer une expérience client cohérente sur tous les points de contact des retailers. A l’ère de la transformation digitale et omnicanale des retailers, cette étude apporte aux DSI des enseignes du commerce spécialisé une compréhension approfondie de la dynamique du marché et du paysage des éditeurs de logiciels. »

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Données clés :

  • Les solutions de gestion de magasin sont au cœur des plateformes de commerce unifié, dont l’objectif est de livrer une expérience client cohérente sur tous les points de contact.
  • Les solutions modernes pour les points de vente ou POS sont optimisées pour la mobilité et l’Internet des objets (IoT), avec des applications mobiles de scan-and-go et la RFID en production.
  • La gestion des commandes (OMS) fait partie intégrante d’une plateforme de commerce unifié, et certains éditeurs proposent leurs propres solutions.
  • Les implémentations full Cloud, bien qu’encore limitées, ont gagné en popularité au cours des 12 derniers mois. La plupart des éditeurs proposent désormais des solutions Cloud et certains fournisseurs en ont fait leur offre unique.

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Market Guide for Unified Commerce Platforms Anchored by POS for Tier1 and Tier 2 Retailers, Max Hammond, 2 août 2021

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