REPORT

Prédictions 2023 du Gartner : les magasins immersifs, la clé pour la rentabilité des retailers

Le contexte macroéconomique actuel impose des changements majeurs dans le Retail. Les professionnels de ce secteur peuvent utiliser les prédictions du rapport Gartner® 2023 pour mettre en œuvre un merchandising bien organisé en magasin, maximiser le potentiel du personnel en première ligne en magasin pour gagner en compétitivité et proposer des expériences immersives.

Activer habilement tous ces leviers permettra d’optimiser leur marge et stimuler la rentabilité de l’enseigne.

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Dans ce rapport du Gartner (temporairement gratuit), les DSI, responsables informatiques et Retail Operations peuvent notamment retrouver les conclusions suivantes :

Vendre dans les magasins physiques reste le meilleur moyen de réduire les coûts d’exécution, de diminuer les coûts de gestion des retours et d’optimiser la marge.

Investir dans le bien-être physique et mental des vendeurs en magasin améliorera leur engagement. Le personnel en magasin devient un ambassadeur de la marque et un réel atout concurrentiel.

Les retailers peuvent proposer de véritables expériences client virtuelles, par exemple dans le métavers, grâce aux leçons tirées des expériences client immersives riches en magasin.

Cegid Retail

Vous cherchez à accélérer votre transformation digitale en magasin ? Cegid Retail est une plateforme mondiale de point de vente et de commerce unifié pour aider les retailers à offrir des expériences client mémorables, sans couture et supérieures dans le monde entier. Cegid bénéficie de la confiance de plus de 1 000 enseignes dans le monde, dont L’Oréal, Longchamp, Courir, Balibaris, Picture, Benetton, The Kooples, Gant, Lacoste, Kusmi Tea.

Cegid offre l’accès à ce rapport gracieusement. Attention sa disponibilité est limitée.

obtenir le rapport

Gartner, Predicts 2023: Immersive Stores Are a Critical Focal Point For Retail Profitability, 12 December 2022, Hanna Karki Et Al.

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