La révolution mobile accélère !
Le point de vente doit contribuer à créer une expérience d’achat exceptionnelle. Les applications mobiles ont leur rôle à jouer. Retour sur les bénéfices à retirer de ces solutions.
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Files d’attente réduites
grâce aux applications de queue busting, de paiement mobile et de recherche produit.
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Expérience client augmentée
grâce aux outils de clienteling et aux services omnicanaux de type click & collect, endless aisle, ship from store.
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Performance des vendeurs améliorée
grâce aux outils d’aide à la vente : accès au catalogue produits, aux infos clients – offline et online.
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Transformation du point de vente
Le magasin reste apprécié pour le contact physique, mais aussi en tant que complément des autres canaux.