EBOOK
L’Excellence Retail au service de l’expérience du luxe
Les clients dans le luxe attendent des expériences hautement personnalisées et mémorables à chaque point de contact. Les acheteurs de la génération Y et de la génération Z devant représenter 70% des ventes de produits de luxe d’ici 2025, la proposition d’une expérience unique n’a jamais été aussi importante. Découvrez dans notre dernier rapport les 4 étapes clés pour offrir une expérience client d’exception dans le retail du luxe.