• Telecom operators

    Telecom operators

  • 98 000 employés

    98 000 employés

  • Monde

    Monde

Contexte

Orange – qui est l’un des principaux opérateurs de télécommunication en Europe – compte 157 000 salariés, dont 98 000 en France. Fortement concerné par le développement des compétences de ses salariés, l’entreprise s’appuie sur une structure appelée Orange Training Factory. L’enjeu : l’efficacité ! L’objectif : former 20 000 conseillers commerciaux et techniques répartis sur tout le territoire, notamment sur les nouveaux produits qui sont déployés sur le marché tous les mois.

Enjeux

  • S’adapter aux contraintes logistiques des apprenants
  • Industrialiser la formation pour 20 000 collaborateurs
  • Céer des formations courtes et facile d’utilisation

Résultats

  • Développement des connaissances produits
  • Contenus de qualité interactif
  • Disponibilité des formations à tout moment et n’importe où

La solution Cegid Talentsoft LCMS nous a permis de mettre en œuvre nos ambitions d’un rythme soutenu de production allié d’un fort impact pédagogique.

AXELLE REGRENY
EDUCATION ENGINEER