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Site internet performant… Pourquoi vous ne pouvez plus faire l’impasse

Face à des clients de plus en plus informés, et dans un environnement de plus en plus concurrentiel, vous devez adapter vos pratiques pour assurer à votre société une plus grande visibilité. Et dans la première « brique numérique » à mettre en place, c’est un bon site web ! Les pratiques évoluent vite, et il est crucial de prendre le train en marche.

Le site internet : un impératif numérique

Les usages des particuliers et des entreprises évoluent vite ! Repères :

  • 60% des Français ont effectué au moins un achat en ligne en 2016 (Étude CREDOC 2016)
  • 69% utilisent internet pour recherchent des informations sur des biens et des services (Eurostat 2016 )
  • 61% utilisent internet pour prendre contact avec un professionnel (artisan, profession libérale, médicale, beauté/bien-être…) afin d’obtenir, un devis, un renseignement, un rendez-vous… (Etude harris-interactive 2015)

Des usages qui devraient faire réfléchir tous ceux qui n’ont pas encore de site internet !

Un chiffre qui cache de plus, une disparité importante entre TPE et grandes entreprises !

Une composante essentielle de la strategie commerciale !

Gage de visibilité supplémentaire, la création de votre site internet (ou sa refonte) est donc essentiel pour être repérés par ses prospects. Votre site internet doit d’inscrire dans votre stratégie commerciale et marketing globale. Il sera un vecteur de plus, complémentaire à vos actions de promotions traditionnelles, comme pourrait être la présence dans des annuaires professionnels ou la participation à un salon.

Nos objectifs étaient multiples lorsque nous avons refait notre site web. Le premier objectif était lié à l’acquisition de clientèle, avec un site plus attractif visuellement et plus ergonomique, des informations à jour et une boutique en ligne. En effet, notre modèle économique repose sur un système d’abonnement mais nous souhaitions également favoriser l’achat à l’unité, en ligne. Cette boutique nous permet de générer des achats réguliers.
Charles Woitiez, CEO – Ma Formation Officinale

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Vitrine de votre société, votre site internet constitue un moyen de fidéliser votre clientèle. Vous pouvez par exemple mettre en avant des articles d’actualités : infos sur votre secteur, votre environnement, votre entreprise… Faciles à mettre en place puisque vous avez toutes les informations, utiles à vos clients, positif pour votre image. Vous pouvez également y proposer l’inscription à une newsletter pour garder le lien avec votre écosystème.

Nous avons dès le départ souhaité donner une forte visibilité numérique à notre cabinet, car nous sommes convaincus que c’est un puissant levier de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Notre site internet est ainsi régulièrement mis à jour en fonction de l’actualité, propose l’abonnement à une newsletter, un espace client sécurisé et un formulaire de demande de devis en ligne …
Eric MISERY – Expert-Comptable – Cabinet Audit Conseil Atlantique

Un moyen de se différencier !

Sur certains secteurs de marché, les prestations proposées seront très similaires. Les cabinets d’expertise comptable proposeront ainsi tous de la comptabilité de la paie et du social Aussi, leurs sites internet présenteront de manière semblable leur expertise et leurs champs d’action. Il est donc important de sortir du lot ! Votre structure est unique… faites passer votre identité sur votre site internet !

Depuis 1980,l’image que l’on se fait de l’expert-comptable semble figée à la caricature cinématographique… ! En désaccord avec l’idée commune, nous avons décidé de montrer l’autre facette de la profession, bien que très rigoureuse il est tout à fait possible de s’adapter au monde ultra connecté actuel. Aujourd’hui, la première vitrine reste le site internet pour nos clients, qui sont pour la plupart de jeunes entrepreneurs issus de la génération Y. C’est pour cela qu’avec mon associé, nous avons décidé de mettre en avant un site en accord avec notre philosophie, qui nous ressemble et qui plait à nos clients.
Romain VENDRELL & Thibaut SUREL Experts-comptables et associés – Cabinet EL&VEN

Et si vous ne savez pas par où commencer, commencez par mettre en avant ce que vous avez de plus que les autres :

  • Une implantation régionale ?
  • Une spécialisation sectorielle ?
  • Un savoir-faire traditionnel ?
  • Un tarif attractif ?
  • Un produit phare ?
  • Un accompagnement client personnalisé ?

Des recommandations ou des citations de clients satisfaits peuvent également faire la différence entre votre site et celui du voisin !

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Un investissement qui paye !

Grace à un référencement actif, l’impact de cette démarche nous a permis d’obtenir entre 5 et 10 contacts par mois !
Romain VENDRELL & Thibaut SUREL Experts-comptables et associés – Cabinet EL&VEN

La mise en ligne d’un site web, ou sa refonte doit également s’accompagner d’un travail sur le référencement de ce dernier : il faut maintenant que vos clients et prospects vous trouvent dans les moteurs de recherche ! Et si ce n’est pas votre tasse de thé, n’hésitez pas à vous faire accompagner par des agences spécialisées.

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Car attention, une fois votre site internet créé… ce n’est que le début de l’aventure ! En fonction des orientations que vous aurez choisies, il faudra l’animer et le mettre à jour. Mais également le faire évoluer au gout du jour au fur et à mesure des années…

Je souhaitais également souligner l’importance de refaire son site lorsque celui-ci commence à dater, pour être à jour technologiquement (par exemple accessible sur tablette ou mobile et lisible sur les dernières versions de navigateur web), avec un site facile à administrer pour le service marketing et bien référencé sur les moteurs de recherche. Notre site web est aujourd’hui un outil essentiel et un relai pour tous nos supports de communication. Charles Woitiez, CEO, Ma Formation Officinale

Comment mettre en place un bon site web ?

Alors comment mettre en place un site web, et mieux, comment mettre en place un bon site web ?Quelles bonnes pratiques ? Quels pièges à éviter ? Quelles étapes incontournables ?  Nous vous proposons dans cet Ebook de faire le tour du sujet !

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Picto

Guide Pratique

Maîtriser les bons usages du site web

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