Expertise Comptable
Management collaboratif : le bien-être au rendez-vous
18 janvier 2019
L’organisation pyramidale a fait place à une organisation horizontale chez SECAC, Société d’Expertise Comptable et d’Audit du Centre, dirigée depuis 6 six ans par Cyril Hocquette. Place à une vision contemporaine, au management transversal, au concept d’agilité où chaque collaborateur est décisionnaire et s’engage dans un modèle collaboratif. Sur le papier, cette mutation, cette évolution de plus en plus adoptée par les entreprises, peut sembler simple à mettre en place, question de méthode pourrait-on dire. Sauf, que basculer d’une organisation pyramidale à un mode transversal requiert de la patience, de la conviction, de l’engagement et donc du temps.
Créée en 1981, SECAC a poursuivi son évolution dans un cadre familial.
« Tout au long de son existence, une entreprise se doit d’adapter son système managérial en fonction de son époque et de son écosystème. Les modèles qui pouvaient être mis en avant au cours des années 80 ont profondément progressé. Les attentes des collaborateurs au travail ont évolué de façon considérable et la nécessité d’apporter du sens dans l’accomplissement du travail devient un sujet prépondérant. J’étais d’autant plus convaincu qu’il fallait entamer une mutation de l’organisation en faisant partie pendant longtemps de l’association CJD, le Centre des Jeunes Dirigeants d’entreprise qui prône des valeurs telles que le bien-être au travail, la quête de sens, la responsabilisation, la motivation. L’idée était donc de mettre en pratique cette nouvelle approche organisationnelle et humaine. »
Une réorganisation ne peut se faire seul
Implantée à Montluçon, la société SECAC dispose également de bureaux à Nevers, Vichy, Clermont-Ferrand et Guéret. Avec une quarantaine de collaborateurs, elle accompagne près de 1 000 clients parmi lesquels des artisans, des commerçants, des professions libérales, des TPE, des PME et ce, dans des activités diverses. Fidèle depuis sa création aux solutions de Cegid, l’entreprise a suivi les évolutions technologiques et a adopté depuis l’été 2013 les outils et les services SaaS de l’éditeur. Un modèle moderne, agile qui convient bien à l’orientation initiée par les associés de SECAC vers du management collaboratif.
« Une réorganisation ne peut se faire seul, c’est la raison pour laquelle mon associé co-gérant, Romain Pozo, et moi prenons ensemble toutes les décisions pour aller dans la même direction et pousser l’ensemble de nos collaborateurs à adhérer à ce management transversal. Il aura fallu six ans pour réussir cette mutation. Cela prend du temps de sensibiliser les collaborateurs à de nouvelles méthodes de travail, de valoriser les métiers et de rendre à chaque personne l’autonomie nécessaire leur permettant d’être force de propositions, d’être responsables de leurs dossiers et de leurs prises de décisions. Le succès de cette mutation relève de la conduite du changement et de n’oublier aucune strate de l’organisation dans cette transformation », constate Cyril Hocquette.
Télécharger le mémo des technologies actuelles et leurs impacts : https://go.cegid.com/memo-des-technos.html
Pour faire en sorte que le projet réussisse, il faut que la cellule dirigeante s’emploie à communiquer auprès des collaborateurs, explique et réexplique les avantages des uns et des autres à adopter un mode collaboratif, à apprendre à travailler en équipe tout en préservant sa personnalité et ses compétences propres. À la manière d’une équipe de rugby qui forme un tout constitué de 15 individus bien identifiés. C’est ainsi que chez SECAC, les collaborateurs se sont peu à peu approprié leurs métiers, leurs outils, ont récrits toutes les procédures liées aux traitements des dossiers, décidé du changement des solutions métiers et même contribué activement au recrutement de nouveaux collaborateurs.
Communiquer, sensibiliser, responsabiliser
Pour autant, la première étape aurait pu mettre un terme immédiat à cette organisation. « Vouloir imposer trop vite et trop fort à l’ensemble des collaborateurs ce nouveau concept managérial n’était pas judicieux et va à l’encontre du principe fondamental de cette méthode dont l’objectif est au contraire l’émergence de responsabilités. Imposer cette méthode aurait pu avoir des conséquences lourdes dans l’équipe managériale de l’entreprise : on n’impose pas une mutation, un nouveau mode de travail, on n’impose rien. Nous avons démarré tout un processus de sensibilisation, de communication notamment, auprès du management intermédiaire. Puis est arrivée la longue étape en 2016 au cours de laquelle nous avons demandé aux collaborateurs de réfléchir sur leur métier, leurs outils de travail, de prendre des initiatives, d’harmoniser les méthodes de travail entre les différents sites. Aujourd’hui, les process sont validés directement par les collaborateurs. »
« On a un taux d’absentéisme proche de zéro »
Chez SECAC, l’ensemble des personnes ont adhéré à ce mode de management transversal et collaboratif. Cyril Hocquette exprime sa satisfaction même s’il sait qu’il faut sans cesse se remettre en cause, se poser les bonnes questions. « Ce concept de management n’influe pas nécessairement sur la productivité mais en revanche le bien-être est omniprésent. On a un taux d’absentéisme proche de zéro, l’harmonie ne se quantifie pas. Et si chiffre il y a, il faudrait alors que je prenne un centimètre pour mesurer la largeur du sourire moyen des collaborateurs ! » conclue-t-il sur un éclat de rire.
Pour approfondir : Plan de transformation : 5 étapes indispensables pour une mise en œuvre réussie
Conscient de l’importance qu’ont ses outils de production, Cyril participe aux groupes de travail d’Aprimex, l’association des utilisateurs des solutions du groupe Cegid pour la profession comptable afin qu’ils évoluent en adéquation avec ses besoins.
Faites comme Cyril et rejoignez le club utilisateurs de Cegid !
Plus d’infos ici avec le lien : http://aprimex.fr/
Découvrez le cabinet : https://www.secac.fr/
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