Quelles opportunités attendent les experts-comptables en 2021 ? 

L’année 2020 a été mouvementée pour vos clients comme pour vous. Afin de les aider à s’adapter à la situation inédite, vous avez relevé de nombreux défis. En interne, vous avez lancé en urgence des solutions compatibles avec le télétravail, comme la digitalisation et la dématérialisation. Vous avez également conseillé vos clients dans leurs demandes d’aide et la gestion de leur baisse d’activité. Votre réactivité et votre soutien n’ont pas été vains ! 74 % des dirigeants se sont sentis entourés durant cette année, contre 45 % en 2019. Idem, 95 % des TPE se sentent plus ou autant soutenues depuis la crise. De plus, l’expert-comptable reste l’interlocuteur privilégié pour 81 % des entrepreneurs1. En 2021, de nouveaux problèmes vont certainement surgir, mais ils seront accompagnés de nombreuses opportunités à saisir pour votre cabinet. Quelles sont-elles ? Petit tour d’horizon !

Les enjeux de 2021 pour les cabinets d’expertise-comptable

Garder intacte la relation de confiance instaurée

Vos clients se reposent plus que jamais sur vous, ce n’est donc pas le moment de les laisser tomber. Au contraire, profitez de ce climat de confiance pour leur proposer des missions d’accompagnement à forte valeur ajoutée. Vous répondrez à leurs divers besoins et développerez votre cabinet par la même occasion.

Malgré la situation de télétravail généralisée, concentrez-vous sur le renforcement de la relation humaine. Multipliez les points de contact avec vos clients en utilisant une plateforme collaborative, en proposant des reportings réguliers, en exploitant les moyens de communication instantanés (SMS, applications de messagerie, etc.). Vos clients doivent sentir votre présence au quotidien pour être rassurés dans ce contexte économique difficile.

Aider vos clients à gérer leur trésorerie

C’est certainement l’un des plus grands problèmes que rencontrent actuellement vos clients. Leur trésorerie est fragile, voire totalement épuisée. Apportez-leur une aide concrète avec une solution de gestion à vos clients indépendants, artisans ou commerçants comme Cegid Gérer Ma Boite. Automatisation de la gestion, optimisation de l’activité commerciale, visibilité accrue sur la situation de l’entreprise : votre client peut tout gérer, sans avoir à y penser !

Vous pouvez également les orienter vers une solution de gestion de trésorerie comme Cegid Flow. Grâce à cette application mobile, ils bénéficient d’une visibilité parfaite sur les échéances des factures clients et fournisseurs. Les données rafraîchies en temps réel leur permettent de toujours savoir où en est leur situation financière. Ainsi, les risques sont détectés plus rapidement et vous pouvez leur proposer les bonnes solutions avant qu’il ne soit trop tard.

 

30 % des TPE estiment ne pas connaître les aides mises en place par l’État lors de la crise sanitaire

Grégory Desmot,

Directeur du Portail Collaboratif Cegid

 

Tout d’abord, vous pouvez les guider dans les différentes aides proposées par l’État (PGE, report des cotisations sociales, fonds de solidarité, etc.). Ensuite, vous pouvez les orienter vers des solutions de financement performantes comme Dossiers de Financement by Finalgo qui accompagne les entrepreneurs dans leurs démarches liées à la recherche de financement. Cette application permet d’évaluer la faisabilité du projet, de monter un plan de financement et d’identifier les établissements susceptibles d’accepter le dossier.

Accompagner les dirigeants dans une vision à long terme

Toutes les entreprises ont allumé leurs feux de brouillard en 2020 et pourtant, il reste difficile d’y voir clair en ce début d’année. Dans ce contexte, comment gérer les prises de décision ? En équipant vos clients de tableaux de bord, vous les aidez à mieux analyser, au jour le jour, les données importantes de leur entreprise. Vous leur offrez un moyen efficace de prendre du recul et d’envisager l’avenir plus sereinement. Vos reportings basés sur les informations récoltées par ce type d’outil leur seront également d’un grand secours.

Orienter vos clients vers la comptabilité collaborative

71 % des entrepreneurs estiment que la crise a eu un effet accélérateur sur l’adoption de solutions digitales pour échanger avec leur expert-comptable1. 44 % pensent en avoir une utilisation plus fréquente à l’avenir. Les besoins sont indéniablement là et les dirigeants prêts à se lancer.

En mettant en place la comptabilité collaborative avec vos clients, vous les éclairez sur leur situation financière à tout moment et vous accélérez votre collaboration en automatisant les flux de données. Celles-ci sont toujours fraîches, ce qui vous permet de mieux anticiper les besoins de chacun d’entre eux.

Sensibiliser sur l’utilité de l’intelligence artificielle et de la data

Vos clients sont peut-être réticents à l’idée de laisser l’IA intervenir dans la reconnaissance et la saisie de leurs pièces comptables. Votre rôle ici est de les rassurer et de les convaincre de la plus-value de cette nouvelle technologie mise au service de la comptabilité.

Tout d’abord, le risque d’erreur des saisies automatisées est plus bas que celles effectuées manuellement. Ensuite, il faut prendre conscience que les données sont de plus en plus volumineuses. Leurs sources et leurs formes sont également très évolutives, ce qui nécessite des capacités d’apprentissage et d’adaptation que seule l’IA peut prendre en charge. Le Machine Learning devient donc indispensable pour les traiter rapidement et efficacement.

Cette évolution est une occasion en or pour remettre la relation client au cœur de votre métier. L’intelligence artificielle vous libère du temps et vous autorise à passer des moments de plus grande qualité avec vos clients. Moins de paperasse, plus de conseils et d’accompagnement !

 

Témoignage expert-comptable opportunité intelligence artificielle

 

Embarquez pour la collaboration augmentée avec le Portail Collaboratif Cegid.

 

La feuille de route pour développer votre cabinet en 2021 !

Vous souhaitez saisir toutes les opportunités que 2021 vous présente sur un plateau ? Voici les 3 actions que vous pouvez mettre en place en ce début d’année.

Commencez une relation collaborative enrichie

Mettez en place la co-production dès maintenant ! Cela va vous permettre de faciliter la transmission et le traitement des pièces comptables. Vous serez libéré de la ressaisie des données, ce qui fera tomber le risque d’erreur au plus bas.

De plus, avec le Portail Collaboratif Cegid vous pouvez adapter l’investissement de chacun de vos clients dans la production comptable, en fonction de leurs besoins et de leur disponibilité. Vous fixez le curseur, que vous pouvez changer à tout moment. Cette possibilité de personnalisation permet de satisfaire tout le monde avec un seul et même outil.

Passez en pilotage automatique dans votre relation collaborative

Automatisez votre production comptable et obtenez ainsi des données fraîches au quotidien. Ainsi, plus besoin de ressaisir les données : vous gagnez un temps précieux tous les jours. Le gain de productivité est estimé par certains cabinets entre 20 et 30 %2.

Par ailleurs, les données mises à jour en temps réel vous donnent la possibilité d’y voir plus clair   la santé financière de chacun de vos clients. Vous pouvez plus facilement repérer les risques et les prévenir rapidement lorsque c’est nécessaire. Leur confiance n’en sera que plus vive !

Entrez dans une véritable relation de co-pilotage et devenez le DAF externalisé de vos clients

Une fois les outils d’automatisation et de dématérialisation mis en place, vous aurez tout le loisir de vous concentrer sur des missions de conseil auprès de vos clients. Pour cela, mettez en place des tableaux de bord qui vous aideront à leur fournir des reportings réguliers sur la santé financière de leur entreprise. En offrant une expérience de pilotage financier à vos clients, vous valorisez toute votre expertise. Vous devenez un véritable partenaire dont ils ne sauraient se passer. C’est aussi un excellent moyen de séduire une nouvelle clientèle en demande de ce type de services en ligne.

Réinventez votre relation client en 2021, avec le Portail Collaboratif Cegid.

L’année a été riche en défis et vous avez répondu présent pour les relever. Il est maintenant temps de transformer l’essai en mettant à disposition de votre clientèle des services à forte valeur ajoutée pour les éclairer dans un avenir incertain. Ils ont besoin de vous comme d’un phare dans la nuit, alors continuez de briller !

 

En 2021, aidez les dirigeants TPE à entreprendre mieux, bien entourés.

 

1. Baromètre Cegid octobre 2020

2. Infographie Cegid


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