Pourquoi faut-il encourager le travail en mobilité ?

La pratique du télétravail est assurément en hausse : selon l’étude Ifop menée par Malakoff Médéric Humanis¹, la proportion de salariés français qui y ont recours est passée de 25 % en 2017 à 29 % en 2019. Cela est sans doute le fruit des ordonnances Macron de 2017 qui donnaient un cadre légal à cette pratique en vue de l’encourager. Pour autant, elle est encore loin d’être monnaie courante et concerne essentiellement les cadres (ceux-ci représentent 60,6 % des employés optant pour le télétravail). Pourquoi faut-il l’encourager à tous les niveaux de l’entreprise et comment l’encadrer ?

La dynamique est encore assez lente, si on la compare aux statistiques étrangères (7 points de retard par rapport à ce qui est pratiqué aux Etats-Unis²), et surtout aux nombreux bénéfices que les entreprises peuvent en tirer, tant du point de vue de l’employeur que du point de vue du salarié.

Pourtant, selon une étude menée pour McAfee et Bitglass, elle offre une réactivité accrue dans l’échange d’information, une meilleure organisation du travail ou encore une meilleure gestion des urgences pour plus de 80 % des sondés³. Une pratique valorisée avec un impact positif important, pourtant encore sous-estimée. La lourdeur des réglementations françaises semble expliquer en partie ce retard, mais la question est sans doute plus subtile.

Comme l’explique Julien Husson4, le directeur de l’IAE de Metz, « nous sommes sur une révolution sociétale permise par le digital », ce qui implique la nécessité « de changer de référentiel de valeurs ». Une culture d’entreprise comme la nôtre, basée sur le « présentéisme », doit donc évoluer afin que nous puissions enfin bénéficier de tous les avantages que porte avec elle cette révolution.

L’optimisation pour tous !

Selon les chiffres du ministère de l’Économie⁵, non seulement le télétravail réduirait l’absentéisme, mais il serait aussi la source d’une augmentation de 5 à 30 % de la productivité de vos employés. Il évite aussi que cette productivité se trouve trop fortement ralentie par des grèves massives, comme celles connues ces dernières années et devient une recommandation en situation de crise telle que l’épidémie connue début 2020.

La réduction des temps de trajets améliore les conditions de travail et si on gagne en sérénité, on gagne également en souplesse et en fluidité, qualités essentielles à l’heure où vos entreprises doivent se montrer agiles pour évoluer dans un contexte où tout s’accélère.

Vous optimisez les coûts en réduisant certaines charges (électricité, maintenance, transport), et d’un autre côté, vos salariés se trouvent moins exposés au stress. À condition de rester vigilant, il leur est même possible d’optimiser, de leur côté, leur équilibre vie privée – vie professionnelle (se libérer pour emmener son enfant chez le médecin ne pose plus de problème particulier). Ainsi peut s’instaurer un cercle vertueux, puisque la possibilité de mieux aménager son temps personnel et d’améliorer leur bien-être accroît mécaniquement les performances professionnelles de vos employés.

Un atout pour attirer les nouveaux talents

En dehors de ces avantages organisationnels, le travail en mobilité vous permet de renforcer des aspects cruciaux pour l’avenir, à commencer par la réduction de votre empreinte écologique grâce à une politique « zéro kilomètre, zéro papier ». Généraliser la pratique vous permettra aussi d’être en phase avec les nouvelles générations et d’attirer les talents de demain.

Selon une étude de Guide des salaires datant de 20186, 68 % des « millenials » choisiraient de travailler pour une entreprise qui propose du télétravail, une manière de fonctionner plus conforme aux aspirations de cette génération, son besoin d’autonomie, de liberté, son habitude des interactions à distance. Cette pratique vous aide aussi à intégrer plus facilement des employés souffrant de handicaps, et de vous montrer ainsi à la pointe de beaucoup de sujets RSE promis à monter en ligne de mire dans les années futures.

DAF, DSI : accompagnez le processus avec l’aide d’outils numériques et connectés

Si vous êtes DSI, votre rôle est stratégique pour assurer cette mutation. Accompagnateur, orchestrateur, fédérateur, vous êtes chargé de déployer ces pratiques au cœur de l’organisation en veillant à assurer la simplicité d’utilisation, l’ergonomie adéquate et l’uniformisation des solutions proposées afin d’amplifier les gains de productivité.

Les ERP full web, disponibles via une simple connexion à votre navigateur internet, centralisent toutes les données dans le Cloud, et représentent le meilleur allié du travail en mobilité. La mise-en-place de solutions omnicanales en sera grandement facilitée, à l’heure où pouvoir être connecté n’importe quand, n’importe où et sur n’importe quel terminal – ATAWAD (Any Time Any Where Any Device) – devient une exigence incontournable. Par ailleurs, on notera d’après un rapport commandé par l’éditeur Okta6, qu’en 2019, 31 % de ses clients utilisaient G Suite en même temps que Microsoft Pack Office, une tendance en hausse sur ces dernières années. On tend donc vers une complémentarité des outils plutôt que vers une rivalité stricte.

Si vous êtes DAF, ces nouveaux outils sont aussi les plus à même de vous permettre de contrôler les dépenses d’équipement, mais également d’optimiser la sécurité. À moins de bénéficier des budgets d’un grand groupe, une sécurisation conséquente des données reste hors de portée, sauf par le biais des services compris par le mode SaaS.

Force est de constater que le télétravail est une pratique à laquelle chaque entreprise aura de plus en plus recours. Qu’il s’agisse d’attirer les jeunes profils, de faciliter l’intégration d’employés en situation de handicap ou d’optimiser l’équilibre général de ses salariés, l’entreprise qui choisit d’offrir cette liberté à ses employés s’assure un accroissement de la productivité et du bien-être de ses salariés.

D’un point de vue employeur, c’est l’assurance d’une sécurité augmentée par l’utilisation d’outils en mode SaaS et la réduction des dépenses classiques. Malgré une réticence clairement identifiée, la mobilité est la solution idéale qui unit productivité et accroissement économique.

¹ https://zevillage.net/wp-content/uploads/2019/02/Etude-Teletravail-Malakoff-Mederic-comptoir-Nelle-entreprise-2019.pdf

² https://blog.calexa-group.com/teletravail-chiffres-enjeux-facteurs-succes

³ https://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-83-des-entreprises-stockent-des-donnees-sensibles-dans-un-cloud-public-71557.html

⁴ https://www.lasemaine.fr/la-revolution-teletravail-aura-t-elle-lieu/
⁵ https://www.economie.gouv.fr/entreprises/teletravail

⁶ https://www.lemagit.fr/actualites/252477876/Un-tiers-des-clients-dOffice-365-utiliseraient-aussi-G-Suite-etude-de-marche