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Retail & Fashion

Devred passe en mode omnicanal pour mieux accompagner ses clients

Fidèle client de Cylande depuis plus de dix ans, Devred fait sa révolution digitale. Accompagné par les équipes du groupe Cegid, le spécialiste du prêt-à-porter masculin créé en 1902 à Amiens et propriété du groupe Omnium au même titre que Bouchara et Burton, a engagé un nouveau virage en déployant…

21 mars 2019

TPE & Auto-entrepreneurs

Nouvelles méthodes de vente : 5 conseils pour séduire le client 2.0

Conseil n°1 : acceptez l’avènement du « client expert » Inutile de rebadger le vendeur en « conseiller clientèle » : votre client en sait aujourd’hui au moins autant que vous. Il a consulté des forums, des plateformes d’avis, et même les sites de vos concurrents. Il est même peut-être en repérage chez vous pour acheter…

20 mars 2019

Experts-Comptables, Paie & Ressources Humaines, Retail & Fashion, Secteur Public

Quelles sont les missions du Délégué à la Protection des Données (DPO) ?

Le RGDP instaure une nouvelle obligation pour certaines entreprises et leurs sous-traitants : la nomination d'un Délégué à la Protection des données ou Data Protection Officer, qui doit être associé à toutes les questions d'exploitation et de protection des données...

18 mars 2019

Experts-Comptables

Comment retenir un collaborateur précieux

Le turn-over est-il un drame ou une loi naturelle de la profession comptable ? « C’est un phénomène banal qu’il ne faut surtout pas dramatiser. Nos professions ont une histoire et un ADN tournés vers la formation des collaborateurs. A l’issue de cette formation et après avoir engrangé de l’expérience professionnelle, il…

15 mars 2019

Secteur Public

Intercommunalités : sont-elles clés dans le passage au numérique ?

Si une grande majorité reconnaît ne pas avoir de stratégie digitale formalisée, les raisons invoquées sont surtout budgétaires et politiques, plutôt que dues à une méfiance vis-à-vis du numérique. Elles notent évidemment que les réformes institutionnelles et territoriales successives, complexifient la mise en place de stratégies cohérentes dans le temps…

14 mars 2019

Secteur Public

Transformation numérique : 3 accélérateurs pour réussir en écosystème

1.   La dématérialisation La première dynamique sur laquelle une organisation peut capitaliser pour mieux se connecter à son écosystème est celle de la dématérialisation. Ce travail de fond réunit maintenant depuis des années autour d’objectifs communs ou comparables des acteurs publics comme privés. La dématérialisation est un socle solide pour favoriser…

14 mars 2019

Secteur Public

Secteur public : la modernisation est une affaire d’écosystème

Leurs chantiers sont évidemment nombreux, à commencer par celui de la dématérialisation, dont ils doivent gérer les impacts en cascade sur leur fonctionnement. Toutefois, leur transformation ne s’opère pas en vase clos. Elle a des conséquences, directes ou indirectes, sur d’autres acteurs publics et privés. Ces conséquences deviennent importantes à…

14 mars 2019

Secteur Public

Quels enseignements sur le numérique en 2018 pour les territoires ?

La première tendance est la plus évidente. Pour ceux qui en doutaient encore, l’accélération numérique s’est confirmée l’an passé, à tous les niveaux de notre société. Le dernier rapport de l’inspection générale des finances a ainsi mis l’accent sur le caractère exceptionnel et de plus en plus ancré de ces…

14 mars 2019

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