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Retail & Fashion

Payer avec son mobile, un nouvel eldorado pour le Retail ?

Payer une transaction avec son mobile, c’est bien plus simple pour le consommateur. Tellement plus simple que le paiement mobile favorise l’acte d’achat. Une source…

23 janvier 2017

Retail & Fashion

Change Management : l’omnicommerce bouscule tout !

Une évidence pour le consommateur, le commerce connecté bouleverse aujourd’hui l’organisation interne des enseignes… Depuis les gestionnaires de stocks jusqu’au vendeur en point de vente,…

23 janvier 2017

Retail & Fashion

La beauté, laboratoire du point de vente de demain

Et si l’innovation en matière de commerce venait du secteur de la beauté ? 2015 aura vu l’inauguration de plusieurs concept stores beauté signés Sephora,…

23 janvier 2017

Retail & Fashion

Portrait du consommateur de 2020

Comment la technologie modifie-t-elle le comportement d’achat des consommateurs ? Question récurrente pour les retailers qui reste sans véritable réponse… Pour tenter d’en savoir plus,…

23 janvier 2017

Retail & Fashion

Points de vente : les nouveaux formats du magasin de demain

Des pop-up stores éphémères aux magasins expérientiels ou virtuels, les marques spécialisées expérimentent de multiples innovations. A quoi doit s’attendre le consommateur de demain ? Tour…

23 janvier 2017

Retail & Fashion

Vendeur 3.0 : de l’encaissement au conseil

Enthousiaste, avenant, poli et persévérant… les qualités qui distinguaient naguère un bon vendeur ne suffisent plus. A l’ère du consommateur informé, on en attend désormais…

23 janvier 2017

Retail & Fashion

Marques françaises, CRM et réseaux sociaux : les enseignements 2014

Bilan positif… la qualité générale de la relation client en France augmente (+ 1,98 % sur la note de 13,89 / 20) d’après l’Election du…

23 janvier 2017

Retail & Fashion

Cinq profils de consommateurs passés au crible

Une récente étude s'est attachée à décrypter les comportements et styles de vie émergents.  Au programme : cinq profils de shoppers et une série d’innovations marketing…

23 janvier 2017

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