Mise en place d’une expérience client digitalisé : comment s’y prendre ?
Retour aux ressourcesLes attentes des dirigeants sont fortes vis-à-vis de leur cabinet d’expertise comptable. Il faut qu’il soit moteur et leur trace le chemin, et ce, même dans le domaine des innovations technologiques. Le numérique donne l’opportunité de faire de la relation client une véritable expérience client !
Expertise Comptable
15 Nov 2018
1 min
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Portail client :
- Intégration des données clients : factures fournisseurs, clients, notes de frais…
- Récupération bancaire
- Gestion du dossier client en numérique (paperless)
- Coffre numérique pour stocker les informations sensibles (RGPD compatible !)
Tableaux de bord :
- Suivi des dépenses
- Suivi des recettes
- Plateforme de relance client
- Suivi du budget
- Suivi de la trésorerie
- Prévision
Analyse de la situation :
- Données accessibles pour le client : any device, any time
- Interface de communication avec le client
Interconnections avec des tiers :
- Préparation des déclarations (TVA, DSN…)
- Préparations des variables de paie
- Livraison des paies coffre-fort numérique pour les salariés
Les clients attendent que vous passiez le cap de la digitalisation et que vous les accompagniez dans leur changement.
Guide Pratique
Adoptez les bons réflexes de la transformation numérique