Mise en place d’une expérience client digitalisé : comment s’y prendre ?

Version texte :

Portail client :

• Intégration des données clients : factures fournisseurs, clients, notes de frais…
• Récupération bancaire
• Gestion du dossier client en numérique (paperless)
• Coffre numérique pour stocker les informations sensibles (RGPD compatible !)

Tableaux de bord :

• Suivi des dépenses
• Suivi des recettes
• Plateforme de relance client
• Suivi du budget
• Suivi de la trésorerie
• Prévision

Analyse de la situation :

• Données accessibles pour le client : any device, any time
• Interface de communication avec le client

Interconnections avec des tiers :

• Préparation des déclarations (TVA, DSN…)
• Préparations des variables de paie
• Livraison des paies coffre-fort numérique pour les salariés

Les clients attendent que vous passiez le cap de la digitalisation et que vous les accompagniez dans leur changement.