Mise en place d’une expérience client digitalisé : comment s’y prendre ?

Les attentes des dirigeants sont fortes vis-à-vis de leur cabinet d’expertise comptable. Il faut qu’il soit moteur et leur trace le chemin, et ce, même dans le domaine des innovations technologiques. Le numérique donne l’opportunité de faire de la relation client une véritable expérience client !

 

Version texte :

Portail client :

  • Intégration des données clients : factures fournisseurs, clients, notes de frais…
  • Récupération bancaire
  • Gestion du dossier client en numérique (paperless)
  • Coffre numérique pour stocker les informations sensibles (RGPD compatible !)

Tableaux de bord :

  • Suivi des dépenses
  • Suivi des recettes
  • Plateforme de relance client
  • Suivi du budget
  • Suivi de la trésorerie
  • Prévision

Analyse de la situation :

  • Données accessibles pour le client : any device, any time
  • Interface de communication avec le client

Interconnections avec des tiers :

  • Préparation des déclarations (TVA, DSN…)
  • Préparations des variables de paie
  • Livraison des paies coffre-fort numérique pour les salariés

Les clients attendent que vous passiez le cap de la digitalisation et que vous les accompagniez dans leur changement.

Picto

Guide Pratique

Adoptez les bons réflexes de la transformation numérique


Rester informé

Recevoir gratuitement la newsletter Cegid

S'abonner