Le portail collaboratif Cegid améliore le confort de travail des collaborateurs

Auditia a fait le choix de la comptabilité partagée dès 2022.

Le portail collaboratif Cegid a beaucoup évolué depuis, mais les bénéfices sont toujours là.

« La proximité avec le client n’est pas une option »

« La relation client est la colonne vertébrale de notre cabinet, explique Hélène Leparoux, associée. Avec le portail, nous partageons un outil et même une interface avec le client, et ça crée des liens ». En ayant immédiatement sous les yeux les derniers éléments transmis, le collaborateur gagne en réactivité.

La maîtrise des paramètres

« Tous les clients n’ont pas besoin des mêmes services. Nous voulions disposer d’une gestion fine des droits d’accès ». La segmentation des clients génère des profils, qui sont appliqués à la plate-forme en un clic. Le cabinet a pu aussi apprécier les possibilités de montée en charge de l’outil, dans le cadre d’une start-up devenue en licorne…

Le confort de travail, pour le cabinet comme pour son client

« C’est bien simple : si nous ne leur offrons pas un bon confort de travail, si les outils qui leur sont fournis ne sont pas pratiques à utiliser, alors nous perdrons nos collaborateurs ». Le portail répond à cette condition. Et le client gagne lui-aussi en confort : ni sauvegardes à faire, ni de mises à jour à gérer.

Comment Hélène Reparoux et son équipe a-t-elle segmenté son portefeuille pour donner à chaque client l’interface et les autorisations qui correspondent à son profil ? Que pense l’informaticien du cabinet de la mise en place et de la gestion de la solution ? Lisez le témoignage complet.