Interview : Les services en ligne, moteurs de croissance pour le cabinet d’expertise comptable

Avec la révolution digitale, de nombreux cabinets d’expertise-comptable choisissent le mode Cloud afin de développer et digitaliser de nouveaux services en ligne. Rencontre avec Hervé LE PAPE, Expert-Comptable et commissaire aux comptes, fondateur d’Armor Compta.

 

Quelles sont les spécificités de votre cabinet ?

 

Nous optimisons le temps consacré au service de nos clients, à répondre à leurs besoins et à les conseiller en réalisant des gains de productivité sur les travaux qui ne leur apportent pas de valeur ajoutée. Nous travaillons ainsi à assurer la pérennité et le développement des entreprises de nos clients et indirectement d’Armor Compta. Cette démarche est un des atouts différenciant Armor Compta et quelle satisfaction de partager la réussite de nos clients !

 

Quels outils employez-vous ?

 

Actuellement, le cabinet utilise une solution 100 % Cloud : Cegid Quadra On Demand proposé par l’éditeur Cegid. La parfaite maîtrise de cet outil nous fait gagner beaucoup de temps en production et en gestion interne, ce qui nous permet d’être au plus près de nos clients. Nous utilisons également le service en ligne de dématérialisation Cegid QuadraBox pour recevoir les pièces comptables des clients et en interne pour les intégrer aux journaux.

 

En avez-vous tiré d’autres avantages ?

 

Lorsque nous avons retenu la solution Cegid Quadra On Demand, nous avons eu le bon réflexe de nous dire que nous devions la partager avec nos clients. Un service gratuit que nous leur proposons !

 

Ainsi ils ont un tableau de bord personnalisé et un accès à leur comptabilité et à l’ensemble des documents produits par Armor Compta et des documents permanents de leur entreprise (Kbis, statuts, contrats,….) ; tout cela à partir de leur PC, Smartphone, tablette…

 

La principale révolution permise par le 100% cloud de notre solution Cegid Quadra On Demand, consiste à proposer à nos clients une comptabilité on-line. Nous avons une visibilité réciproque et interactive avec le client sur sa comptabilité. Ainsi nous pouvons facilement l’assister.

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Pensez-vous développer d’autres lignes de services ?

 

Nous avons renforcé notre équipe pour travailler sur l’ensemble des services proposé à notre clientèle : communication et outils de pilotage sur Cegid Quadra en collaboration avec Cegid.

 

En effet, nous souhaitons aller au-delà de notre site internet et proposer à nos clients une communication personnalisée, notamment en leur fournissant des astuces en vue d’optimiser leurs profits. Nous évoluons tout en cherchant à renforcer notre proximité avec le client.

 

Les prochaines évolutions de la Cegid QuadraBox devraient nous permettre de nous positionner comme le fournisseur principal de nos clients en matière d’espace de sauvegarde sur le Cloud.

 

Hervé LE PAPE
Expert- Comptable et Commissaire aux comptes
Fondateur du Cabinet ARMOR COMPTA

 

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