Experts-Comptables : où en êtes-vous de votre transformation digitale ?

Découvrez le 2ème Baromètre de la Transformation Numérique La Profession Comptable / Cegid, instantané de l’évolution technologique en cours au sein de la Profession. Cette nouvelle édition confirme le virage numérique pris par les cabinets, et la place grandissante de la relation client dans leurs préoccupations. Un baromètre qui offre à chacun la possibilité de «benchmarker» son organisation. Découvrez ici quelques extraits des grandes tendances de cette année !

Productivité et relation client : deux motivations essentielles

La transformation numérique est à nouveau pour 91% des cabinets interrogés un levier d’amélioration de leur productivité. Nouveauté de cette édition 2016, 83% d’entre eux citent désormais l’amélioration de la relation client comme source de motivation pour s’engager dans le changement. Une nette hausse face aux résultats du baromètre 2015 (+ 12%) : les experts-comptables ont compris qu’au-delà des process et des outils, le numérique est surtout une opportunité de faire évoluer la relation avec leurs clients.

 

Pour 83% des cabinets, la transformation numérique est un levier pour leur relation client

 

Dématérialisation : Coworking avec le client

En matière de dématérialisation, l’intégration des factures scannées et envoyées par le client est réalisée par plus du tiers des cabinets interrogés. La « robotisation » des actions d’imputation comptable est bien identifiée comme un levier important de compétitivité pour les cabinets.

Symbole de l’évolution des mentalités, les cabinets font évoluer leurs pratiques. Ils sont près de 70 % à déclarer que lors de la mise en place de la dématérialisation des factures, c’est le client qui se charge de la tâche de scan des documents.

 

70% des cabinets feront scanner les documents par leurs clients

 

Le « coworking » avec le client est donc en cours de mise en place. La bonne nouvelle, c’est que les outils technologiques sont désormais mûrs pour les accompagner dans cette évolution, et leur donner la possibilité de mieux impliquer leurs clients dans leurs processus.

En savoir plus sur nos solutions de dématérialisation

Productivité, relation client, automatisation sont des marqueurs forts de ce second baromètre. Ils devront être conjugués avec formation des collaborateurs, proximité et réactivité pour transformer les cabinets de manière efficace et pérenne ! A suivre dans nos prochains baromètres…

 

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