[Témoignage] « Le client doit voir que l’on travaille pour lui »
Retour à la liste des articlesInstallé en novembre 2019 après 10 ans d’audit, Pascal Rodrigues De Sa a choisi Cegid Loop pour traiter les dossiers de son jeune cabinet à Bordeaux. Il explique les raisons de sa décision, et illustre les premiers bénéfices qu’il en retire.
Expertise Comptable
14 Sep 2020
2 min
Un cabinet résolument connecté
« Les dirigeants utilisent tous internet, ils ont des Smartphones, ils sont habitués à une communication personnalisée, à des réponses instantanées, et à des interactions spontanées ». Effissance se définit donc comme un cabinet connecté, et s’engage à accompagner le dirigeant au quotidien pour lui porter assistance en temps réel. Une promesse qui nécessite de disposer d’une solution collaborative adaptée.
Qualité de service
« Ce n’est pas six mois après les faits qu’il faut poser les questions »
citation de Pascal Rodrigues De Sa
Pour tenir pleinement son rôle et répondre aux besoins des chefs d’entreprise d’aujourd’hui, il faut pouvoir suivre en temps réel la situation financière de ses clients. Comment attendre un tel objectif, tout en générant une juste rentabilité ?
Une solution structurante
L’expert-comptable explique pourquoi il a choisi Cegid Loop dès l’ouverture de son cabinet. Il y voit une solution « structurante », qui va de l’acquisition du dossier (facilité à intégrer les données préexistantes) jusqu’à la restitution du travail et la mise à disposition du client d’une data-room numérique sécurisée et accessible.
La plate-forme collaborative, la transmission des factures d’achat via Sharepoint, l’intégration des données bancaires, les passerelles vers l’administration, les API, constituent autant de fonctionnalités qui permettent l’accélération des flux et améliorent l’efficacité du travail.
De l’efficacité à la compétitivité
Pour le professionnel, un cabinet qui ne serait pas connecté avec ses clients va perdre sa compétitivité.
« L’expert-comptable doit apporter de la valeur à ses clients, mais il faut aussi que ceux-ci en aient conscience. Dans le cas contraire ils vont continuer à considérer le cabinet comme un centre de coût. Le client doit voir que l’on travaille pour lui. Et ça fait la différence. »
Lisez le retour complet d’expérience de Pascal Rodrigues De Sa
Raison de son choix, mise en place et les premiers résultats