Excellent positionnement de Cegid dans le dernier classement RIS Software LeaderBoard
Cegid se classe en première position des éditeurs de logiciels dans la catégorie « commerce spécialisé », en première position également dans la catégorie « Satisfaction client » parmi les éditeurs spécialisés, et arrive deuxième du classement général des éditeurs de logiciels Retail établi par l’étude annuelle RIS Software LeaderBoard.
Paris, le 16 janvier 2018 – Cegid, acteur majeur de la transformation numérique et éditeur de logiciels de gestion et de services cloud annonce aujourd’hui figurer en tête de peloton des éditeurs de logiciels pour la catégorie ‘Commerce Spécialisé’ et avoir décroché la première place du classement 2017 RIS Software LeaderBoard dans la catégorie ‘Satisfaction Client’ parmi les éditeurs spécialisés (‘Specialty Vendor leader in Customer Satisfaction’). Cegid occupe également la seconde place du classement général des éditeurs de logiciels, qui évalue les fournisseurs de technologies Retail selon plus de 30 catégories et critères.
Référence incontournable des logiciels Retail, le classement annuel LeaderBoard est réalisé par Retail Info Systems (RIS), l’un des leaders des publications professionnelles destinées au secteur du Retail B2B. En 2016, Cegid a obtenu le meilleur score total de toute l’histoire du classement LeaderBoard. « Une fois de plus, Cegid finit dans le haut du classement RIS Software LeaderBoard » souligne Joe Skorupa, Directeur de la rédaction de RIS. « Les résultats de cette année montrent bien l’importance majeure de la satisfaction client pour Cegid. »
Cette nouvelle reconnaissance vient renforcer la position de Cegid en tant qu’expert du retail. Fort de plus de 30 ans d’expérience, Cegid offre un niveau de service élevé à ses clients et propose une gamme de solutions innovante et à la pointe de la technologie. L’éditeur œuvre au quotidien auprès des enseignes pour leur permettre de maximiser leurs ventes et accroitre leur notoriété en proposant une expérience client exceptionnelle, sécurisée, fluide et sans friction, sur n’importe quel canal, partout dans le monde.
Pour établir le classement du LeaderBoard, les retours d’expérience de centaines d’enseignes du commerce sont analysés et des études approfondies sont réalisées par l’équipe de la rédaction de RIS concernant la satisfaction client, le périmètre fonctionnel des éditeurs de logiciels retail ainsi que leur chiffre d’affaires.
Cette année, Cegid figure au top 5 dans 29 catégories. Ci-dessous un bref aperçu du classement de Cegid dans quelques-unes des catégories :
1e place de la catégorie Specialty Vendor Leader (éditeurs de solutions pour le commerce spécialisé)
1e place de la catégorie Specialty Vendor Leader in Customer Satisfaction (satisfaction client parmi les éditeurs de logiciels « commerce spécialisé »)
2e place du Top 20 du classement RIS Software LeaderBoard
2e place de la catégorie Apparel Vendor Leader (éditeurs de logiciels – catégorie textile et mode)
3e place de la catégorie Leader in Recommendation Status (éditeurs les plus recommandés)
3e place de la catégorie Leader in Total Cost of Operations (coût total d’exploitation)
4e place de la catégorie Leader in Technology Innovation (innovation technologique)
4e place de la catégorie Leader in Return on Investment (retour sur investissement)
« Nous nous engageons à accompagner nos clients dans leurs stratégies de développement des ventes et de leur réputation – afin qu’ils puissent offrir à leurs consommateurs une expérience d’achat personnalisée, fluide sur tous les canaux, en France comme à l’international » déclare Nathalie Echinard, Directeur de la branche Retail de Cegid. « Nous remercions nos clients d’avoir partagé leurs retours d’expériences positifs dans le cadre de l’étude RIS Software LeaderBoard 2017. Nous sommes impatients de continuer à œuvrer à leurs côtés en tant que partenaire clé et contribuer activement à leur succès. »
Téléchargez un exemplaire du rapport complet du RIS Software LeaderBoard 2017.
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