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Mode éthique: Les tendances de consommation en 2023

16 juillet 2023

5 min
Selon le dernier rapport de Trustpilot, la principale plateforme d'avis consommateurs en Europe, 79 % des Français interrogés affirment qu'ils ne continueraient certainement pas ou probablement pas à acheter auprès de marques qui ne sont pas suffisamment engagées sur le plan éthique et moral. La préoccupation croissante des consommateurs pour l'éthique et la responsabilité sociale des entreprises influence clairement leurs décisions d'achat.

Environ 70 % des Françaises accordent de l’importance aux lieux et conditions de fabrication des produits, tandis que 64 % se disent prêtes à dépenser davantage pour s’assurer de leur provenance responsable en termes de RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises), selon une étude IFOP réalisée avec Purpose Lab et le média Nouveau Modèle.

Dans cette ère de sensibilisation à la mode éthique ou mode durable et de préoccupations environnementales croissantes, les retailers doivent repenser leurs stratégies commerciales pour répondre aux exigences des consommateurs qui cherchent à adopter des pratiques de consommation plus durables et éco-responsables.

Mode éthique: Les marques deviennent éco-responsables

Les consommateurs sont de plus en plus conscients de l’impact environnemental de leurs choix de consommation et cherchent à adopter des comportements plus éco-responsables.

Cela se traduit notamment par une augmentation de l’achat de produits d’occasion, la location et l’adoption d’une consommation minimaliste. Les entreprises qui répondent à cette demande, telles que Vinted, Depop et Poshmark, ont vu leur popularité exploser ces dernières années.

Les grandes marques ont également commencé à adopter la tendance de la mode éthique en intégrant la vente d’occasion à leur offre de produits neufs. H&M est devenu actionnaire majoritaire de Sellpy, une plateforme de « re-commerce«  spécialisée dans les vêtements d’occasion, et GAP est le plus grand partenaire de distribution de ThredUp, une plateforme de revente de mode. La marque Nudie Jeans s’engage à réparer gratuitement les jeans de ses clients à vie, tandis que Reformation se lance dans le surcyclage.

Les marques ne se contentent pas seulement d’intégrer des produits d’occasion à leur offre, mais elles adoptent également des pratiques de production éco-responsables. Par exemple, Norton Point et Adidas ont créé des lunettes de soleil et des baskets en plastique recyclé. Canada Goose a lancé un projet de rachat qui encourage les clients à revendre leurs cols en fourrure à la marque pour les réutiliser, tandis que La Roche-Posay est la première marque de maquillage à fabriquer des tubes en carton.

AESOP et sa marque mère Natura & Co ont pris un engagement ambitieux pour réduire leur empreinte carbone à zéro d’ici 2030, en utilisant exclusivement des matériaux d’emballage réutilisables, recyclables ou compostables. Ils se sont également engagés à assurer une plus grande diversité au sein de leurs équipes de direction et à garantir l’égalité des salaires à tous les niveaux.

Mode durable: Quels sont les critères de consommateurs en 2023 ?

Ce que recherchent les consommateurs actuels lors de leurs achats, en fonction de leurs convictions

  • Où le produit a-t-il été fabriqué ?
  • De quels matériaux est-il composé ?
  • Ces matériaux sont-ils susceptibles d’affecter ma santé/peau ?
  • Quel est l’impact sur l’environnement et les animaux ?
  • Ai-je confiance en l’attitude de cette entreprises vis-à-vis de la planète, de ses employés et de ses fournisseurs ?
  • Suis-je uniquement intéressé(e) par les marques internationales ou suis-je plus satisfait(e) en achetant auprès d’une petite entreprise indépendante ?
  • Devrais-je investir davantage dans les entreprises locales pour soutenir ma communauté ?
  • Suis-je prêt(e) à privilégier la qualité plutôt que la quantité, c’est-à-dire à acheter moins de produits à un prix plus élevé plutôt que de nombreux produits bon marché ?

Selon, le sondage de IPSOS, 65 % des consommateurs français considèrent l’engagement des marques en matière de développement durable comme un critère clé lors de l’achat de vêtements.

Pour les adeptes de la mode éthique, les critères majeurs de fabrication incluent :

  • Respect de l’environnement (60 %)
  • Conditions de travail décentes et rémunération équitable (60 %)
  • Moins d’utilisation de substances toxiques (54 %)

Comment l’éco-responsabilité impacte le retail ?

En magasin, le personnel de vente devra être formé, informé et équipé différemment. Ce n’est qu’à cette condition qu’il pourra offrir un service de qualité à des clients qui ont tant d’attentes sur la manière dont les marques doivent agir en tant que représentantes de la responsabilité sociale et environnementale.

Selon une étude d’Accenture, plus de 72 % des consommateurs ont affirmé acheter davantage de produits respectueux de l’environnement comparé à cinq ans auparavant. Ainsi, l’éco-responsabilité est devenue un critère de choix important pour les consommateurs, qui jugent désormais les marques en fonction de leur engagement environnemental.

Avec le retour de l’inflation et les tensions sur le pouvoir d’achat, associés à l’urgence climatique, le contexte offre des opportunités significatives. Les attentes des consommateurs concernant la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) deviennent de plus en plus essentielles, voire obligatoires pour certaines entreprises.

La mise en place de méthodes éthiques et durables, la mesure de l’empreinte carbone, et l’évolution des modèles économiques tout en améliorant les performances commerciales sont devenus des impératifs. Les consommateurs sont prêts à payer un surcoût pour des produits éco-responsables, comme le montre l’étude d’Accenture, mais cela ne doit pas être une excuse pour augmenter les prix excessivement. Dans ce domaine, Cegid s’est engagé à accompagner ses clients en facilitant l’intégration de ses solutions avec divers partenaires et start-ups fournissant des services clé en main, notamment dans le domaine de l’upcycling et de la location.

Cegid s’est fait un devoir là-encore d’accompagner ses clients en facilitant les intégrations de ses solutions avec tous les partenaires et start-ups fournisseurs de services clé en main. L’objectif à court terme est aussi de fournir des bilans d’empreinte carbone grâce aux nombreuses données disponibles dans Cegid Orli, l’ERP dédié aux marques de la mode et du textile, qui permet de piloter et de suivre l’ensemble des flux et processus de production, de “sourcing et de sous-traitance »

Pour savoir plus sur l’importance de l’éco-responsabilité, découvrez notre nouveau livre blanc.

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