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Cegid XRP Flex : un ERP simple à utiliser… et à déployer !

26 Juin 2019

Selon la dernière édition de l’ERP Survey, l’étude annuelle de CXP Group sur les ERP, le niveau de satisfaction des utilisateurs de progiciels est en nette baisse sur la quasi-totalité des dimensions étudiées. Un fléchissement attribué par les auteurs de l’étude à une exigence de plus en plus forte de la part d’utilisateurs habitués au confort d’utilisation et au « Look & Feel » des applicatifs. Face à ces très fortes attentes en matière d’ergonomie, les ERP nouvelle génération doivent se montrer à la hauteur et réussir l’impossible : concilier performance et simplicité d’usage. Voici comment Cegid XRP Flex relève le défi.

L’ergonomie : un critère désormais primordial

La note moyenne attribuée par les utilisateurs à l’ergonomie de leur ERP est de 5,9/10. Un score faible qui témoigne de la difficulté des éditeurs à améliorer la prise en main de leurs produits. Ce constat n’est pas nouveau. Depuis leur apparition dans les années 90, les ERP sont perçus comme des outils extrêmement complexes dont l’appropriation par les utilisateurs demande des changements d’habitudes et de longues sessions de formation. Mais aujourd’hui, les attentes en matière d’ergonomie sont extrêmement élevées et elles ont plus que jamais un impact sur l’ensemble des critères de satisfaction. Pour la plupart des entreprises, il devient en effet évident que la simplicité d’utilisation d’un logiciel n’est pas une simple option de confort et de praticité, mais un important facteur de gains de productivité.

Les technologies les plus complexes mises au service de la simplicité

Tenir compte de ces exigences nouvelles dans la conception d’un outil performant est un défi considérable. Arriver à un haut niveau de simplicité est paradoxalement une tâche extrêmement complexe ! Les concepteurs de Cegid XRP Flex ont mis à profit des outils d’intelligence artificielle (IA) pour assister les utilisateurs dans leurs usages quotidiens de l’outil. Les tâches répétitives et chronophages sont partiellement ou totalement automatisées, tandis que les plus complexes sont simplifiées et fiabilisées. Les technologies les plus innovantes sont ainsi mises au service d’une expérience fluide.

Des usages collaboratifs intuitifs

Si l’ergonomie intuitive de Cegid XRP Flex est si déterminante, ce n’est pas seulement parce qu’elle permet aux utilisateurs finaux de mieux s’approprier l’outil mais aussi parce qu’elle permet de développer de nouveaux modes de travail. C’est notamment le cas des usages collaboratifs. Ceux-ci sont intégrés nativement dans Cegid XRP Flex et permettent d’intégrer facilement tous les collaborateurs impliqués dans un projet. Le temps nécessaire aux transactions est réduit à son minimum, les échanges sont intuitifs et la performance globale des équipes est ainsi renforcée.

Un outil évolutif qui accompagne la stratégie de l’entreprise

Au-delà de ces bénéfices directement visibles du point de vue de l’utilisateur, c’est l’architecture complète du logiciel qui a été (re)pensée pour simplifier les travaux des services informatiques. En misant sur l’agilité et l’adaptabilité, Cegid XRP Flex rompt avec les outils rigides qui ont fait la mauvaise réputation des ERP auprès des spécialistes de l’informatique. Il intègre par exemple un moteur de workflows puissant qui permet aux équipes responsables des systèmes d’information d’orchestrer finement les processus métier. Ces circuits d’approbation peuvent alors être intégrés de manière fluide au contexte organisationnel de l’entreprise, à l’évolution de ses méthodes et à sa stratégie du moment.

Une logique communautaire pour des interactions optimisées

Pour les équipes informatiques, les projets d’implémentation d’un ERP ou d’extension de son périmètre figuraient jusqu’à maintenant parmi les tâches les plus difficiles, longues et risquées à réaliser. Simplifier ces aspects de leur fonction était donc une priorité. C’est désormais chose faite grâce à la modularité de Cegid XRP Flex. Celle-ci permet d’ajouter rapidement de nouveaux modules mais aussi de s’ouvrir à l’écosystème d’applicatifs de partenaires. Grâce à son architecture moderne nativement ouverte à des interactions par API et à une logique de Marketplace qui permet de référencer de nombreux connecteurs standards, XRP Flex simplifie l’interaction avec les outils de ses clients ou de ses fournisseurs et garantit un meilleur partage d’informations qu’avec les ERP traditionnels, cloisonnés avec une logique en silos. L’informatique d’entreprise peut dès lors être conçue dans une logique communautaire qui encourage la circulation des données entre l’entreprise et ses partenaires, simplifie les processus et optimise la performance de chacun.

La préoccupation renouvelée des entreprises pour l’ergonomie de leurs outils informatiques est entièrement légitime. La facilité d’usage d’un ERP détermine en grande partie la performance des équipes qui l’utilisent au quotidien. C’est pourquoi Cegid XRP Flex pousse si loin cette volonté de simplification. Ergonomie et UX design optimisés, usages collaboratifs facilités, architecture souple pour une évolution rapide : l’impératif de simplicité guide la conception des ERP nouvelle génération dans toutes leurs dimensions.

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