Retail & Fashion

Stade des Lumières : une enceinte 3.0 à Lyon

L’Euro 2016 de football organisé en France approche à grands pas et les nouveaux stades actuellement en construction pour accueillir l’événement bénéficieront des toutes dernières…

23 janvier 2017

Retail & Fashion

Y2 ou les superpouvoirs du vendeur

Avant il était un simple caissier… mais ça, c’était avant d’avoir goûté à Yourcegid Retail Mobile Clienteling. Aujourd’hui, le vendeur est capable de connaître vos…

23 janvier 2017

Retail & Fashion

Clienteling : retour en force de l’humain

Clienteling… Si le terme est à la mode, l’ensemble des acteurs du retail peinent encore à s’accorder sur une définition. « CRM augmenté », «…

23 janvier 2017

Retail & Fashion

Shopping local et nouveaux modes de consommation

Crise économique d’un côté, prise de conscience éthique de l’autre… de nouveaux modes de consommation voient le jour. Acheter local ou louer : retour sur…

23 janvier 2017

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Le nouveau visage du vendeur en point de vente

La transformation numérique ou digitale est sur toutes les lèvres. Elle révolutionne la manière d’appréhender l’acte d’achat et le parcours client dans sa globalité. Sur-informés…

23 janvier 2017

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Travel Retail : un nouveau monde à conquérir

Continent à part entière avec ses capitales, son économie et ses populations, le réseau mondial des zones de duty-free constitue pour les marques un territoire…

23 janvier 2017

Retail & Fashion

La RFID s’impose enfin dans le retail

Des années qu’on en parle, qu’on l’annonce comme la technologie qui va révolutionner la logistique et le commerce de demain… Mais au-delà du pass Navigo…

23 janvier 2017

Retail & Fashion

Réseaux sociaux, eldorado de la relation client

Facebook, Twitter, Tumblr... aujourd’hui, plus que jamais, les consommateurs se tournent vers ces réseaux sociaux pour s’exprimer sur leur expérience client. Faisant des médias communautaires…

23 janvier 2017

Retail & Fashion

“Mon vendeur est un robot !”

Un visage, des yeux expressifs, une voix, des membres articulés, ils sont les héros des films de science-fiction… Les robots passent progressivement de la fiction…

23 janvier 2017

Retail & Fashion

L’explosion du e-commerce en Chine

L’année du serpent d’eau aura été fructueuse pour le retail chinois ! 2013 a en effet vu la Chine prendre la tête du marché mondial du…

23 janvier 2017

Retail & Fashion

Cegid Innovation Store : visitez-moi en ligne !

Plus besoin de se rendre en personne à Lyon pour visiter le Cegid Innovation Store (CIS). Le magasin entièrement dédié aux dernières innovations technologiques, marketing,…

23 janvier 2017

Retail & Fashion

« Prouve-moi que tu m’aimes »

Finies les marques arrogantes et dominatrices. Selon Guillaume Antonietti, Directeur Général de Côté Clients et George Duarte, Directeur Associé de l’agence UX In Situ, les…

23 janvier 2017

Retail & Fashion

Trois questions à Stéphane Bohbot, PDG de Lick

Se rendre dans un magasin Lick est une expérience de shopping vraiment originale et surtout complètement 2.0 ! Un robot ou un « Community Coach »vous y…

23 janvier 2017