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De l’avant-vente système en passant par nos consultants déploiements système jusqu’à notre service d’assistance, ils sont une centaine de collaborateurs techniciens experts affectés à déployer les matériels, systèmes et applicatifs proposés au travers du catalogue Cegid. Le déploiement de vos solutions SAAS fait aussi appel à des experts SAAS via un seul point d’entrée pour la gestion et l’administration de vos solutions sur notre Cloud Control Center via CegidLife.

Déployer votre solution

IT Delivery, IT Consulting & IT Support

Les missions de nos Consultants Système
Nos consultants réalisent toutes les prestations système d’audit, d’accompagnement et de conseils dans la mise en place de vos solutions de gestion à intégrer à votre SI. Ils interviennent, par ailleurs, en cohérence avec votre DSI dans le cadre d’une démarche projet globale avec une mission précise. Ils sont aussi présents pour vous accompagner dans l’évolution de vos systèmes informatiques en vous apportant une expertise sur les nouvelles technologies et en vous offrant de nouveaux services qui répondent à vos attentes face à la complexité des nouvelles solutions.

Notre service delivery
Notre équipe coordination, et ses interlocuteurs régionaux dédiés, est à votre disposition pour concevoir avec vous le meilleur planning possible de mise en place de votre solution en fonction de votre organisation : la préservation de votre production est leur priorité. Cette équipe coordination rompue aux processus de mise en place de votre solution SAAS mettra à votre disposition toute la documentation et les liens utiles à l’ouverture de vos accès SAAS.

Des experts SAAS vous accompagnent
Cegid est certifié ISO 27001 sur les activités SAAS* dont le support fait partie. Nos experts vous accompagnent dès la mise en place de votre plateforme SAAS et pendant toute la durée de vie du service SaaS qui est délivré (production, support, exploitation, fin de vie du service). C’est la garantie d’une politique de sécurité certifiée.
*Les infrastructures IBM, le service Azure ainsi que le SMSI sont certifiées ISO 27001.

UI Kit

Expérience

Une expérience système et environnement SAAS reconnue et certifiée !

UI Kit

Accompagnement

Un accompagnement par des experts dès le démarrage, quelle que soit votre infrastructure, local ou hébergée.

Modalités de formation

Sécurité

Nos experts système vous conseillent dans la mise en place d’une véritable politique de sécurité et de sauvegarde de vos données : un des aspects fondamentaux du nouveau dispositif RGPD (Règlement général sur la protection des données du 25/05/2018)

Accompagnement

Une équipe de consultants techniques qualifiés et expérimentés vous accompagne tout au long du cycle de vie de votre infrastructure : démarrage d’une installation, fusion d’infrastructure, transformation de votre organisation vers une solution SAAS …

Assistance préventive

L’offre « Cegid Prevent Care » vous assure des infrastructures informatiques fiables et pérennes avec des Consultants Système Experts :

  • Des visites préventives planifiées pour contrôler et mettre à jour les composants systèmes,
  • Une supervision pro-active pour remonter en temps réel les alertes et dysfonctionnements,
  • Une assistance téléphonique système réalisée par des équipes qui connaissent votre architecture informatique.

Sérénité

Confier votre installation informatique à Cegid, c’est pouvoir vous concentrer sur votre métier et laisser la mise en place de votre solution à nos équipes d’experts qui possèdent les compétences techniques adaptées.

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