Retail & Fashion
Comment capturer les nouvelles opportunités de croissance et ne jamais manquer une vente en délivrant une expérience shopping unifiée, sans friction, du web au magasin - à tout moment, partout dans le monde.
Commerce unifié
Éliminer les points de friction. Créer de la valeur.
Vos clients sont ultra-connectés, mieux informés et plus avisés que jamais. Ils sont à la recherche d’expériences d’achat originales, personnalisées et sans couture. De plus, ils veulent pouvoir faire leurs achats partout et à tout moment quel que soit le canal.
Pour votre enseigne et votre marque, ce sont autant de nouveaux défis. Comment éviter les ruptures à l’origine de la frustration des consommateurs et qui vous font perdre des ventes ? Comment garantir des approvisionnements sans faille sur tous les points de contact tout en réduisant au minimum le coût de vos stocks ? Quels leviers activer pour réinventer l’expérience client dans vos magasins et fidéliser votre clientèle ? Comment accompagner vos équipes de vente pour leur donner accès en temps réel aux informations utiles et les aider à être plus efficaces dans leur métier ?
Bâtir un parcours d’achat unifié est essentiel pour libérer tout le potentiel de votre marque, ne jamais manquer une vente et maximiser vos profits.
Découvrez comment, grâce aux solutions retail omnicanales de Cegid.
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Expérience augmentée
Intégrez les nouveaux modes de consommation omnicanaux et proposez une expérience client exceptionnelle.
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Stocks optimisés
Pilotez efficacement vos flux marchandises pour reprendre la main sur l’optimisation de vos stocks.
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Ventes dynamisées
Augmentez vos ventes et donnez satisfaction à vos clients partout dans le monde grâce à des solutions métier conformes à la réglementation locale.
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75 pays
Où que vous conduise le développement de votre business, vous ne serez jamais loin d’un magasin piloté par Cegid.
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1000 retailers
Adoptez ce qui se fait de mieux, rejoingez plus de 1 000 enseignes et marques clientes en France et à l’international.
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75000 magasins
La fiabilité est la condition au bon développement de vos affaires. Plus de 70 000 magasins connectés dans le monde s’appuient sur les solutions retail de Cegid pour piloiter leurs opérations quotidiennes.
Une couverture mondiale
Présent dans le monde entier, Cegid propose des solutions conformes aux réglementations de chaque pays et aux meilleures pratiques, y compris un support clients follow-the-sun. Nos experts sont près de vous 24h/24, 7 j/7.
Quel type de retailer êtes-vous ?
Nos solutions retail répondent aux besoins des marques et enseignes spécialisées de tout secteur d’activité, multi ou mono-format : succursales, franchises, corners, boutiques, grands magasins, grandes surfaces spécialisées, travel retail.
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Mode & Accessoires
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Cosmétiques & Beauté
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Commerce spécialisé
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Alimentation spécialisée
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Sport & Équipement
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Luxe
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Grands magasins et GSS
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Indépendants < 5 magasins
Nos solutions Retail & Fashion
Siège & centrale d’achat
Les solutions retail de Cegid incluent toutes les fonctions nécessaires pour piloter vos flux marchandises, stocks, financiers et clients dans un contexte omnicanal. Elles vous aident à prendre les bonnes décisions au bon moment pour réussir votre transformation vers le commerce unifié.
Magasins connectés & POS
Nos solutions magasin offrent toutes les fonctionnalités utiles à vos équipes en magasin pour capturer des clients, interagir avec eux, mieux les servir et vendre partout dans le monde. Elles vous permettent de réaliser toutes vos opérations magasin, d’accroître l’efficacité de vos équipes et la qualité de votre service clients.
Localisation & Conformité réglementaire
Les solutions retail de Cegid sont déployées dans plus de 75 pays et localisées dans plus de 67 pays. Elles vous garantissent de pouvoir servir vos clients partout dans le monde, dans le respect total de la législation locale et des pratiques en vigueur.
Réinventez la relation client-vendeur
“Shopping” est la nouvelle solution digitale et omnicanale de vos vendeurs en magasin. Disponible sur terminaux fixes ou mobiles, elle transforme vos équipes en conseillers de vente augmentés.
La solution pilote tous les services omnicanaux en magasin comme le click-and-collect, le store to web, le store to store. Elle donne à vos vendeurs une vision unifiée du parcours client online et en magasin, et intègre un catalogue produits qui leur permet de recommander des articles similaires ou complémentaires afin d’augmenter leurs ventes.
Avec Shopping, vous êtes certain de ne jamais manquer une vente !
En boutiques, il s’agit de doter les vendeurs d’outils digitaux pour installer l’omnicanal et fluidifier les parcours d’achat. Depuis ces terminaux, ils ont accès à toutes les données que nous avons collectées aussi bien online que offline sur nos clients, ils peuvent présenter l’intégralité de nos collections et commander les articles non disponibles dans le magasin. Cela nous évite de manquer des ventes. En digitalisant nos boutiques nous cherchons bien sûr à gagner en productivité, mais l’objectif est aussi de donner à Vilebrequin une image qui soit en phase avec son temps.
Christian Roche
Vilebrequin - Directeur des systèmes d’informations