Pourquoi miser sur votre expérience candidat ?

Une récente étude intitulée Candidate Experience Research Report, réalisée en 2016 par Talent Board met en lumière deux réalités. La première révèle que 41 % des postulants ayant une expérience candidat négative avec une entreprise sont incité à postuler pour la concurrence. La deuxième affirme que 64 % des candidats ayant vécu une expérience candidat positive ont admis que l’image de la marque commerciale de l’entreprise s’avérait meilleure à leurs yeux. En résumé, offrir aux candidats une expérience aussi soignée et satisfaisante que celle proposée à vos clients est essentiel ! Une fois le constat posé, il faut savoir comment créer cette expérience unique. Plusieurs leviers peuvent être actionnés.

Entre attractivité et ergonomie

Faites cet effort d’introspection et demandez-vous si vous avez apporté autant de soin à la conception de votre page Carrières ou Nous rejoindre que sur la page de présentation de vos produits. Cette page est l’un des vecteurs clés de votre image de marque. Il faut donc y accorder un maximum d’attention afin qu’elle reflète vos valeurs, votre état d’esprit et votre engagement dans une politique RH ambitieuse dont vos équipes bénéficient. Une fois ce prérequis établi, il s’agit de faciliter l’acte de postulation. Réduisez la taille de vos questionnaires, limitez le nombre de justificatifs, soyez précis dans les formalités de dépôt d’une candidature pour évaluation sérieuse du profil et soyez concis pour éviter un sentiment de découragement chez le postulant.

Assurer un vrai suivi

Quel que soit son intérêt ou sa pertinence, une candidature doit faire l’objet d’un suivi. Pour un candidat, rien n’est plus désagréable qu’une absence de rétroaction. Par un courriel de remerciement, accusez réception des candidatures et précisez l’échéance potentielle d’un retour de votre part. Tenez cette promesse. Pensez également à entretenir le lien avec les profils non retenus, car ceux-ci peuvent être des clients potentiels… Bref, n’oubliez jamais que malgré l’aspect digital impersonnel du recrutement, l’empathie et le respect sont deux valeurs essentielles primordiales ! Car elles sont souvent galvaudées dans nos interactions virtuelles, mettez de l’avant et faites la différence.

Réussir la première rencontre

Les profils retenus feront l’objet d’un entretien. Qu’il soit présentiel ou virtuel, cet échange vous permet d’évaluer le candidat. Mais n’oubliez pas que ce dernier vous évalue également. Sourire, convivialité, préférez des entretiens informels sur la base d’un dialogue, plutôt qu’un questionnaire anxiogène. Soyez cohérent avec vos valeurs de façon à ce que l’expérience candidat soit positive.

Repenser vos stratégies de recrutement sous l’angle de l’Expérience Candidat est avant tout une question de méthode. Vous devez assurer un suivi précis et rigoureux de l’ensemble des offres que vous émettez sur les canaux disponibles. Vérifiez la pertinence des candidatures reçues et remettez toujours en question la base des indicateurs clés. Avec RITA Sourceur de Cegid, l’une des composantes de Talent Management Suite, disposez de toutes les informations de suivi indispensables. Et pour faciliter l’accueil des nouveaux arrivants, vous pourrez vous appuyer sur On boarding de Cegid, véritable catalyseur d’intégration des talents !