Cegid Retail HQ

Segmente los datos de sus clientes para optimizar sus interacciones, mejorar sus programas de lealtad y aumentar el valor de la cesta media

Todas las transacciones, interacciones, ofertas y campañas generadas se registran y se puede acceder a ellas en la solución para ofrecer una vista de 360 ​​grados de sus clientes. Gracias a la segmentación granular de los datos del cliente (perfil y comportamiento), nuestra solución afianza la eficacia de sus campañas de marketing y aumenta su retorno de la inversión (ROI).

• Centralizar la gestión de las relaciones con los clientes
• Incrementar el ROI de las campañas de marketing
• Mejorar la relación con los clientes a través de la aplicación
• Convierta a sus asociados de ventas en verdaderos entrenadores y asesores

Mantenga todos los indicadores clave de sus actividades a su alcance en tiempo real y concéntrase en la toma de decisiones.

Ofrecemos un paquete completo plug & play compuesto por KPI de negocios, cubos accionables y un conjunto de informes operativos, así como herramientas analíticas y paneles que cubren todos los procesos de negocios: Sourcing and Supply, Sales y Omnichannel, CRM. La solución está impulsada por las principales tecnologías de toma de decisiones del mercado, que le dan la libertad de personalizar sus informes como mejor le parezca.

• Acceda a los KPI de tu empresa en cualquier lugar, en cualquier momento
• Mejora la toma de decisiones en todos los niveles de su empresa
• Tenga a su disposición una solución de toma de decisiones “Plug & Play”
• Personalice sus informes y paneles con solo unos pocos clics

Mejore la asignación de su inventario y su proceso de envío, desde la recepción hasta la carga para el transporte.

Múltiples canales de ventas, horarios de entrega variados, riesgos financieros del cliente, restricciones logísticas … ¿Cómo estableces sus prioridades? La solución simula y guía automáticamente la asignación de inventario a la cartera de pedidos y luego especifica los diferentes escenarios de entrega. El resultado: gestión de inventario eficiente y segura.

• Priorice y administre su asignación de inventario
• Supervise su envío en todos los canales

administre la creación de su oferta de producto y sus proveedores, desde el concepto hasta el lanzamiento

Su eres es el latido del corazón de su marca, por lo que determina los temas, la oferta del producto, la gestión del cronograma del showroom, cómo se realizan los pedidos y se entregan a los clientes … Una gran cantidad de funciones esenciales integradas en el tejido de nuestra solución. El objetivo: ritmo de sus actividades y estructurar su negocio en torno a la oferta del producto. Para minoristas multimarca: administre de manera efectiva listas de productos según los diferentes niveles de su organización

• Organice su oferta de productos, de la A a la Z
• Controle de cerca a sus proveedores

Mantenga el control de todos los intercambios con sus clientes mayoristas

Agilice sus relaciones B2B centralizando y organizando todas las interacciones con sus clientes mayoristas: colocación de pedidos en una sala de exposiciones o a través de su fuerza de ventas, portales de clientes, EDI, relaciones de servicio al cliente y flujos de facturación múltiples. Este enfoque de la gestión del cliente se integra perfectamente en su organización, que también puede ser multifacética: multi-compañía, división múltiple, sitio múltiple, la lista continúa.

• Centralice sus relaciones B2B
• Calcular con precisión los riesgos

Optimice su suministro y controle su producción

Mejore la administración de suministros de niveles múltiples, según las previsiones de ventas, los pedidos de los clientes y el inventario. La solución también hace propuestas de compra generales, teniendo en cuenta las limitaciones de tiempo. Calcule los precios de forma flexible y proporcione información detallada sobre el estado de los pedidos de proveedores (incoterm, transitarios, obligaciones).

• Optimice y rastree sus compras
• Dirija su producción de la A a la Z
• Evite interrupciones en el suministro y optimice el inventario