De gereedschapskist voor managers: met deze tools creëer je een inspirerende werkplek

Hoe kunnen managers een inspirerende werkplek creëren?

“Mensen verlaten niet hun baan, maar hun manager.” Het is een bekende uitspraak die wordt onderbouwd door talloze onderzoeken. Zo toonde adviesbureau DDI aan dat maar liefst 57% van de werknemers ten minste één baan heeft verlaten omdat ze ontevreden waren over hun leidinggevende. Dat laat maar weer eens zien hoe belangrijk de rol van een manager is om talent te behouden. Toch zijn er nog veel bedrijven die dit feit niet erkennen. Terwijl slecht leiderschap enorm kostbaar kan zijn. Het zorgt ervoor dat teams een stuk minder productief zijn, en dat heeft een negatieve impact op de winstgevendheid en bedrijfsdoelstellingen van een organisatie. Bovendien is de kans groter dat medewerkers hun baan opzeggen wanneer het management niet aan hun verwachtingen voldoet, zoals het onderzoek van DDI al aantoont.

Hoe zorg je er nou voor dat je wordt gezien als een inspirerende manager, die op één lijn zit met een nieuwe generatie medewerkers? Hoe vergroot je hun betrokkenheid? Ontdek meer in dit artikel.

Het is tijd voor een nieuwe managementstijl

Het aannemen van een nieuwe managementstijl kan jouw bedrijf en teams helpen op manieren waar je misschien nog niet eerder aan gedacht hebt. Daarvoor is het wel belangrijk om inzicht te krijgen in de uitdagingen én in de tools die nodig zijn om een blijvende en effectieve verandering te implementeren.

Uitdagingen in goed management

Een goede manager verhoogt niet alleen de betrokkenheid van medewerkers, maar zorgt er ook voor dat ze zich gelukkig voelen op hun werkplek. Zorgzame en empathische leiders creëren een sneeuwbaleffect: hun mensen voelen zich gezien én gehoord, waardoor een positieve sfeer ontstaat, de productiviteit omhoog gaat, en het personeelsverloop minder wordt.

Toch zijn er behoorlijk wat uitdagingen waar je vandaag de dag als manager mee te maken krijgt:

• Diversiteit in teams: moderne teams zijn vaak heel divers qua achtergrond en cultuur. Hoe kun je effectief communiceren en leidinggeven aan verschillende groepen individuen met uiteenlopende behoeften en perspectieven?
• Nieuwe generaties op de werkvloer: met de opkomst van nieuwe generaties, zoals millennials en Gen Z, komen er andere verwachtingen en principes naar voren. Deze jongere werknemers hechten vaak veel waarde aan een goede work-life balance, persoonlijke ontwikkeling en betekenisvol werk. Managers moeten hier rekening mee houden om hun team gemotiveerd te houden.
• Technologische veranderingen: de snelle technologische vooruitgang heeft invloed op hoe werk wordt gedaan en hoe teams samenwerken. Als manager moet je je kunnen aanpassen aan digitale tools en nieuwe manieren van werken om de efficiëntie te behouden.
• Flexibel werken: flexibel werken en remote werk zijn steeds populairder geworden, vooral na de pandemie. Managers moeten nu in staat zijn om teams op afstand te leiden en ervoor te zorgen dat iedereen goed verbonden blijft, ongeacht hun locatie.

Deze veranderingen in de arbeidsmarkt en de nieuwe verwachtingen van medewerkers vereisen dat je je als manager aanpast en nieuwe leiderschapsvaardigheden ontwikkelt.

Dus wat maakt precies een goede manager?

Hoewel er veel verschillende managementmodellen zijn en de perfecte leiderschapsstijl niet bestaat, verwachten medewerkers bepaalde kwaliteiten van hun managers in hun dagelijkse interacties. Deze kwaliteiten omvatten onder meer:

• Stressbeheersing: als managers gestresst zijn en hun emoties niet onder controle kunnen houden, kunnen ze dit doorgeven aan de rest van het team, wat leidt tot een onaangename sfeer.
• Beschikbaarheid: medewerkers moeten weten dat ze op hun leidinggevende kunnen rekenen voor eventuele problemen of vragen die ze hebben. Het is wel belangrijk dat ook managers hun grens aangeven en een goede balans tussen werk en privé behouden, en hun medewerkers aanmoedigen hetzelfde te doen. Kortom: lead by example!
• Conflicten oplossen: hoewel onaangenaam, zijn conflicten onvermijdelijk binnen een bedrijf. Het is beter om de koe bij de horens te vatten en te leren hoe je ze kunt oplossen. Goede leiders weten hoe ze naar hun team moeten luisteren en tonen empathie naar alle betrokken partijen. Ze moedigen open communicatie aan en zoeken naar oplossingen die de belangen en behoeften van alle teamleden in overweging nemen.
• Ondersteuning en hulp bieden: als manager moet je meer doen dan alleen opdrachten geven en ervoor zorgen dat de bedrijfsdoelstellingen worden behaald. Succesvolle managers geven hun team ook de middelen die ze nodig hebben om effectief te werken. Dat betekent dat een medewerker die om hulp vraagt (bijvoorbeeld om een project op tijd af te ronden of een presentatie te oefenen) altijd ondersteuning krijgt.
• Team motiveren: zelfs in negatieve en moeilijke situaties moet een manager het hoofd koel houden en een team blijven motiveren. Trainingen, salarisverhogingen, een schouderklopje, waardevolle feedback: er zijn veel manieren om ervoor te zorgen dat medewerkers zich gewaardeerd voelen.

Om iemand te helpen hun managementvaardigheden te verbeteren en een effectieve leiderschapsstijl aan te nemen, is een goede managementtraining vaak onmisbaar. Niet iedereen is van nature een leider, en dat is ook niet erg: leiderschapsvaardigheden kun je leren. Het is wel belangrijk om dit aan te geven (bijvoorbeeld tijdens een evaluatiegesprek), en ondersteuning te krijgen van zowel HR als de C-suite.

Hoe kan de HR-afdeling managers ondersteunen?

HR speelt een belangrijke rol bij de ontwikkeling van managers binnen een organisatie. Door hen te ondersteunen en begeleiden, kun je hen helpen om een managementstijl te ontwikkelen die aansluit bij de behoeften van het team. Hieronder bespreken we hoe je dit aanpakt:

Help managers om tijd te besparen

Managers besteden vaak veel tijd aan taken die gemakkelijk geautomatiseerd kunnen worden. Deze overmatige werklast en gebrek aan structuur weerhouden hen ervan zich te richten op belangrijkere zaken. Natuurlijk heeft dit een negatieve invloed op hun vermogen om hun team te managen. Ze moeten daarom de tools krijgen om deze taken te automatiseren, zodat ze zich weer kunnen concentreren op hun rol als leider. Dit zorgt ook voor een betere organisatie en communicatie binnen een team.

Moedig soft skills trainingen aan

Zoals we hierboven al zeiden is niet iedereen een geboren leider. Het is heel normaal dat een (nieuwe) manager training nodig heeft, bijvoorbeeld om bepaalde soft skills te ontwikkelen. Ook managers die al langer in hun rol zitten, zullen zich anno 2023 continu moeten blijven ontwikkelen.

Belangrijke vaardigheden zijn onder meer:

• Emotionele intelligentie
• Effectief communiceren
• Persoonlijke en interpersoonlijke vaardigheden

Volgens het Future of Work-rapport van het World Economic Forum zijn de belangrijkste vaardigheden waar bedrijven nu en in de toekomst naar op zoek zijn: kritisch denken en probleemoplossend vermogen. Deze vaardigheden zullen de komende vijf jaar steeds belangrijker worden, net als actief leren, veerkracht, stressbestendigheid en flexibiliteit.

Managers vormen de schakel tussen de werknemers en de HR-afdeling van een bedrijf. Daarom moeten ze in staat worden gesteld om die rol zo efficiënt mogelijk te laten werken:

• Begeleid managers in hun dagelijkse taken, routines en teambeheer, en stel gezonde en natuurlijke werkrelaties vast. Dit helpt hen om effectief te communiceren en beter samen te werken met hun teamleden.
• Zorg voor de juiste tools waarmee managers hun werknemers kunnen erkennen en motiveren, wat zorgt voor meer loyaliteit en motivatie. Het gebruik van tools zoals de Talentsoft Continuous Conversation-module kan helpen bij het opzetten van regelmatige en constructieve gesprekken tussen managers en hun teams.

Wat is precies een meer inspirerende werkplek?

Natuurlijk verschilt dit per organisatie, maar over het algemeen is een inspirerende werkplek een omgeving die rekening houdt met de behoeften en het welzijn van alle medewerkers. Om dit te bereiken, moeten bedrijven een bedrijfscultuur bevorderen die het welzijn van medewerkers op nummer één zet. Niet alleen op strategisch niveau, maar als onderdeel van de dagelijkse bezigheden, en geïntegreerd op alle niveaus van de organisatie.

Een inspirerende werkplek, die je mensen een prettige omgeving biedt waarin ze zich onderdeel voelen van een positieve bedrijfscultuur, is van onschatbare waarde. Een goede manager is hierin een sleutelfiguur. Met behulp van Cegid-tools om feedback te verzamelen en acties daarop aan te passen, zullen jouw managers zeker efficiënter worden.