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Escolha o país

Pluricosmética

A Pluricosmética gere em tempo real com o Yourcegid Retail

 

O fenómeno tempo real é, sem dúvida, uma realidade, tanto nas nossas vidas pessoais como no trabalho. Esta tendência também se reflete na atividade das grandes empresas de distribuição, que devido à expansão geográfica ou adaptação ao novo contexto omnicanal, torna prioritário adaptar a gestão do seu negócio ao novo ritmo do século XXI. A cadeia de lojas portuguesa Pluricosmética, especializada em produtos cosméticos, de cabeleireiro e beleza, optou pelas soluções Yourcegid Retail em tecnologia Web Access devido à sua sólida experiência e demonstrada capacidade para melhorar a produtividade e rentabilidade dos pontos de venda.

 

A Pluricosmética define-se como dinâmica  e proactiva e busca constantemente a excelência. Esta é a filosofía de uma das principais empresas portuguesas no seu setor que, em apenas onze anos, se tornou numa das empresas de maior crescimento  de acordo com os rankings económicos do país luso. Salienta sobretudo a capacidade de gerar emprego solvente remando contra a maré de crise e apostando numa forte capacidade comercial através de um controlo de custos eficiente e auto sustentável juntamente com o investimento em comunicação e marketing, logística e uma equipa altamente especializada.

 

Atualmente conta com mais de 38 lojas nas principais cidades portuguesas, nas quais comercializa marcas nacionais e internacionais de renome, assim como produtos de marca  própria – Anadia, uma gama completa de beleza na área de tratamentos corporais e faciais. A Pluricosmética também tem um centro de formação técnico orientado para a formação profissional nas áreas de cabeleireiro, beleza, maquilhagem e unhas de gel.

 

 

Controlar a informação em tempo real para aumentar a produtividade das lojas

 

 

Com o objetivo de usufruir de maior reatividade na gestão dos seus estabelecimentos, a Pluricosmética optou pelas soluções da Cegid, pioneira e especialista em arquiteturas em tempo real desde 2005. Instalado em poucos minutos, o Yourcegid Retail em tecnologia Web Access permite realizar todas as operações de gestão em linha, permitindo que os utilizadores tenham uma visão imediata da atividade de toda a rede, independentemente do local e das modalidades de conexão, limitando consideravelmente as intervenções locais e o suprimento das operações de manutenção evolutivas.  Este é um fator crucial para Artur Pinho, Diretor de Sistemas da Pluricosmética, que valoriza as soluções Yourcegid Retail, principalmente, “o seu potencial na hora de obter análises mais precisas e um maior controlo das promoções”.

 

Na eventualidade de uma marca local desenvolver uma ação promocional, a solução é capaz de implementar um alinhamento de competências à distância. Uma proatividade que também se materializa no caso de rutura de stock e reaprovisionamento uma vez que as análises em tempo real elaborados pela plataforma são cruciais para elaborar previsões por parte dos responsáveis na tomada de decisão.

 

Da mesma forma, o pessoal de venda dispõe de meios complementares para oferecer aos clientes a melhor qualidade de serviço,  como aceitar um pagamento com vale de compra sempre que o cliente tenha perdido o documento original, uma vez que o sistema de cobrança centralizado sabe permanentemente e em tempo real todos os valores em papel utilizáveis na rede.

 

Em caso de interrupção da ligação de telecomunicações, a solução na loja altera automáticamente para modo autónomo, permitindo continuar, com normalidade, as operações cruciais do ponto de venda: abertura e fecho de caixa, identificação do cliente, venda completa, emissão e utilização de valores em papel, gestão de devoluções, etc. Quando se restabelece a ligação, o sistema volta a conectar-se aos servidores centrais e a informação registada na loja atualiza-se  automáticamente na central.

 

Inovadora, operacional e rentável

 

 

Implementada em duas fases durante pouco mais de três meses, os novos utilizadores da Pluricosmética podem gerir todas as atividades de backoffice, aí podem aceder segundo as suas próprias permissões, da mesma forma que a totalidade dos seus estabelecimentos para as atividades de frontoffice.

 

Trata-se de um software que integra as melhores práticas de retalho, aportando uma riqueza funcional, resultado de mais de 25 anos de experiência da Cegid; aberta a soluções de terceiros e ao contexto multicanal; disponíveis em mais de 25 idiomas e absolutamente inovadoras, pela sua forma de racionalizar e automatizar processos e de antecipar as evoluções tecnológicas  e de negócio. Caraterísticas que, segundo Artur Pinho, “foram os principais indicadores para contar com a Cegid como partner estratégico, a sua capacidade para a internacionalização assim como o seu amplo alcance funcional”.

 

Para a empresa portuguesa, “dispor de uma informação constantemente atualizada com o  Yourcegid Retail, permite a redução e otimização de stocks, uma redução de custos e consequentemente, o aumento das vendas e  das margens, o que contribuirá para obter um retorno do investimento em apenas dois anos desde o início da instalação”, de acordo com a opinião da Diretora Geral da Pluricosmética, Regina Teixeira.

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