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Commerce unifié ! Disposez d’une plateforme unique pour piloter toutes les interactions client et vos ventes – en ligne comme en magasin.

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Offrir à vos clients une expérience sans couture

Depuis votre site web, votre application mobile ou une borne connectée en magasin, vos clients accèdent aux données sur leurs achats, suivent leurs livraisons et bénéficient d’avantages personnalisés. Yourcegid Retail centralise la gestion des promotions, bons d’achats et récompenses sur tous les canaux : vos clients sont ainsi reconnus et récompensés de manière unifiée. La solution réduit également les coûts des services induits au traitement des commandes web puisque vos clients gèrent, suivent, modifient et retournent leurs achats en ligne de manière autonome.

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Développer vos scénarios omnichannel

Click & collect, e-reservation, livraison à domicile, store-to-store… Avec Yourcegid Retail, vos clients choisissent d’acheter et de récupérer leurs commandes simplement, où et quand ils le souhaitent. Vous tirez ainsi profit des synergies entre les différents canaux pour accroître la fréquentation en magasin et multiplier les opportunités de vente. Par exemple, lorsqu’un article n’est pas en rayon, Yourcegid Retail vous permet de le commander pour qu’il soit livré directement au domicile de votre client ou en magasin.

Yourcegid Retail harmonise les niveaux d’information sur vos différents canaux et points de contacts, qu’il s’agisse des stocks, des articles, des commandes ou des achats. La solution synchronise également l’ensemble de vos données clients : historique d’achats, avantages disponibles sur les différents canaux, etc. Équipée d’un moteur transactionnel et d’animation client unique, Yourcegid Retail fluidifie et simplifie les échanges sur tous les points de contact (web, mobile, magasin).

Unifier vos informations sur tous les canaux et points de contact

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