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Service après-vente

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Simplifiez la gestion du parc et des contrats

Bénéficiez d’une mise à jour automatique du parc à partir des expéditions, suivez les garanties et contrats de maintenance associés. Définissez les conditions et les modalités d’applications, la périodicité du contrat et de la facturation. Accélérez la facturation avec la génération automatique des factures à échéances ou suite à l’intervention. Facilitez la gestion des renouvellements et des augmentations de contrat avec les traitements en série.

Référencez tout type d’incident recensé par un client sur un élément de son parc. Suivez toutes les informations relatives à la panne, l’association du technicien, la date d’intervention prévue, et associé si besoin l’événement à l’affaire dont il est originel. Suivez l’avancement de l’incident et les actions qui en dépendent, retour SAV, achat, ordre de fabrication, non-conformité et facturation. Archivez automatiquement les documents au sein de la GED afin d’assurer une traçabilité complète.

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