Gestion intégrée : le défi des ERP mobiles

Et si vous accédiez à votre ERP (Entreprise Resource Planning) depuis un smartphone ou une tablette ? C’est ce que proposent les ERP mobiles, qui se répandent de plus en plus. Il devient ainsi possible de consulter un catalogue produit, l’état des stocks ou les délais de livraison, depuis un appareil que l’on sort de sa poche ! Usine Connectée, le Mag, le magazine dédié aux professionnels de l’industrie, vous explique tout ce que vous pouvez attendre de ces progiciels transportables.

ERP mobile, c’est à dire…

Un ERP mobile, c’est tout simplement la possibilité d’emporter dans sa poche toutes les promesses d’un progiciel de gestion intégré :

 

• une base de données unifiée pour tous les services,
• une gestion des différents processus améliorée,
• des fonctionnalités adaptées à chaque métier,
• une meilleure traçabilité des informations à travers un système de récupération et d’analyse de data…

Il s’agit donc de gagner en efficacité, en temps, en rendement et, in fine, en chiffre d’affaires… sans aucune interruption due à un déplacement en clientèle !

ERP mobile, pourquoi l’adopter ?

Incontestablement, le temps passé en situation de mobilité ne cesse de progresser. En particulier dans le secteur industriel, où les rendez-vous en extérieur (en clientèle, chez des fournisseurs…) sont incontournables et peuvent être chronophages. Il est donc indispensable de rendre l’information accessible partout où vos collaborateurs pourraient en avoir besoin.
D’autant que tous sont concernés par ce besoin de mobilité, de la direction générale aux commerciaux, en passant par les responsables de services opérationnels !

La mobilité, un marché prêt pour l’industrie

L’arrivée sur le marché d’ERP mobiles performants est rendue possible par la maturité des infrastructures réseaux. Aujourd’hui, selon l’ARCEP, 99,8 % du territoire est couvert par la 3G. 18 millions de smartphones ont été vendus en France en 2014, contre seulement 5,6 millions de dumbphones (ou feature phones, ces téléphones portables basiques aux fonctionnalités limitées). Ce n’est pas tout. Leurs écrans sont également plus grands : 21 % des smartphones vendus avaient un écran de 5 pouces et plus. Un confort bienvenu lorsqu’il s’agit de consulter des données professionnelles en clientèle !

ERP mobiles, avantages et applications possibles

Un ERP mobile ne présente que des avantages, pour les salariés d’une entreprise comme pour leurs clients. Tout d’abord, il permet de partager la même information en temps réel. Avec un ERP mobile, les collaborateurs en déplacement ont le même niveau d’information que ceux restés au bureau. De quoi faciliter et optimiser grandement les processus de décision !

En clientèle, un progiciel de gestion intégré permet par ailleurs :

 

• de consulter l’état des stocks en temps réel et les délais de livraison, pour fournir aux clients une information précise et fiable ;
• de consulter un catalogue produit pour proposer la meilleure solution ;
• de réaliser de façon immédiate un devis intégrant toutes les composantes du processus de production ;
• d’éditer une commande en temps réel…

 

Des avantages qui renforcent la relation client et améliorent l’image de l’entreprise, qui, plus réactive et connectée au monde qui l’entoure, n’en devient que plus moderne aux yeux de la clientèle !

 

Par ailleurs, ces outils utilisables en dehors des plages horaires classiques de travail offrent aux collaborateurs une souplesse bienvenue, en particulier en déplacement. Établir par exemple ses notes de frais pendant un voyage en train confère l’impression de maîtriser son temps. Et donc d’être plus productif : d’après une étude menée par le cabinet Markess International, 52 % des professionnels interrogés estiment avoir amélioré leur productivité depuis qu’ils ont à leur disposition des outils mobiles !

Notez d’ailleurs que l’on chiffre à 15 % le gain de temps offert par les ERP mobiles. Dans un secteur comme l’industrie, où la concurrence est rude, cet avantage a ainsi toutes les chances de transformer une vente potentielle en marché remporté…

L’installation d’un ERP mobile vous intéresse ? Vous avez des questions sur la mise en place d’un tel progiciel au sein de vos équipes ?

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