Les 7 tendances qui transforment les services RH

Optimisation des aspects légaux, fidélisation des talents, développement d’outils au service des collaborateurs… autrefois centrés sur la gestion administrative du personnel, les SIRH servent aujourd’hui de véritables enjeux stratégiques des directions des ressources humaines qui attendent toujours plus d’efficacité et de réactivité au service de la performance globale de l’entreprise. Voici 7 tendances qui participent à la transformation des RH :

1- People Management

Le People Management recouvre l’ensemble des actions de recrutement, de management et de pilotage des ressources humaines : intégration, mesure de la performance, rémunération, formation, suivi des carrières… L’enjeu n’est plus uniquement d’identifier les talents et d’encourager leur développement mais de maximiser leur satisfaction et d’optimiser l’expérience collaborateurs.

2- Cockpit RH

Nouvel outil au service de la transformation des RH, le cockpit RH transforme le pilotage des ressources humaines. Agrégateur intelligent, il réunit les informations internes, issues du système d’information, et des données externes, dans un principe d’entreprise étendue. Il développe l’intelligence décisionnaire et le prédictif et déploie une vision 360 degrés pour repenser le quotidien des acteurs RH et apporter un nouvel outil de dialogue avec les collaborateurs.

3- Self-Service

Au travers d’un self-service, le service RH décentralise un certain nombre de processus auprès des managers et collaborateurs de l’organisation : consultation du dossier personnel, demandes d’absences, saisie de variables… Les informations remontent automatiquement auprès du service RH et accélèrent sensiblement les processus de gestion, au bénéfice de chacun.

4- Cloud

Nouvelle façon de concevoir et de consommer l’informatique, le Cloud Computing rend le système d’information de l’entreprise plus agile. Avec l’assurance de toujours bénéficier des dernières évolutions légales, applicatives et technologiques, ce modèle apporte une nouvelle dimension au SIRH. Davantage de souplesse, une sécurité renforcée, une disponibilité assurée : le service RH se libère des contraintes informatiques et profite d’une solution de gestion toujours à la pointe.

5- Dématérialisation

Soutenue par les volumes importants de documents gérés, la digitalisation des processus est une tendance forte dans le domaine des ressources humaines. Numérisation de documents, bulletin de paie dématérialisé, signature électronique, workflow de gestion, coffre-fort électronique… les solutions digitales se multiplient pour accompagner les services RH dans la simplification de leurs processus administratifs et l’amélioration de leur relation salariés.

6- Mobilité

Introduite il y a quelques années, la « mobile RH » est aujourd’hui en plein essor : recrutement, gestion des temps, reporting… la plupart des fonctions RH deviennent accessibles aux collaborateurs et managers en mobilité, à tout moment et quel que soit le lieu. Essentielle pour développer la productivité des équipes et accélérer la prise de décision, la mobilité assure la diffusion d’informations pertinente à chaque individu.

7- Big Data

Nouvelle approche d’accès aux données, le Big Data permet le traitement d’un très grand nombre d’informations hétérogènes, fréquemment mises à jour. Mis à la portée d’un service RH, il vise à mieux comprendre les ressources de l’entreprise et prévoir ce qui était autrefois imprévisible. Prévision de démissions, absentéisme, recrutement… le Big Data est un facilitateur d’aide à la décision, mais également un outil pour mieux connaître les salariés et développer une vision riche des tendances RH internes.

 

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