Les 10 étapes de la performance industrielle

1. La commande

Vous devez faire en urgence une proposition commerciale avec plein d’options Votre commercial se connecte

Votre commercial appelle tour à tour le responsable de production, le magasin et le BE pour valider sa configuration, connaître les temps de fabrication et vérifier l’état des stocks.

à sa gestion commerciale. Au fur et à mesure qu’il coche les options demandées, le système l’alerte sur la faisabilité effective de sa configuration. Au moment d’éditer le devis, il voit s’afficher les stocks et le délai de fabrication.
2. La planification

Commande signée ! Vous devez planifier les ordres de fabrication (OF) pour produire cette nouvelle commande.

Tout le monde se retrouve devant le grand tableau pour renseigner, afficher et séquencer chaque OF.

Les OF ont été générés automatiquement avec la validation de commande. Votre chef d’atelier lance son programme de planification : il range les OF par priorité, puis les séquence et affecte les ressources.

3. La gestion des stocks

Vous vous inquiétez : avez-vous assez de stocks matières disponibles sur le site de fabrication ?

Vous appelez votre magasinier pour connaître l’état des stocks physiques disponibles et à jour dans son tableur.

Sur votre GPAO, votre magasinier visualise en temps réel l’état des stocks par nature, quantité et emplacement.

4. Les réapprovisionnements

Vous manquez de matière première, il faut rapidement vous réapprovisionner

Votre responsable logistique appelle le chef de fabrication pour savoir quels sont ses besoins.

Votre GPAO alerte votre responsable logistique sur l’ensemble des besoins de matière à couvrir pour traiter toutes les commandes en cours et l’informe sur les approvisionnements à délai dépassé.

5. Les Achats

L’ordre de réappro est prêt. Vous vous demandez auprès de quel fournisseur passer commande.

Votre responsable achat va à la comptabilité s’enquérir de la relation avec les fournisseurs potentiels : clarté de la facturation, respect des délais, conditions de prix.

Dans votre GPAO, votre responsable achat voit la liste des fournisseurs potentiels classés selon leur performance passée autour des critères : prix, délais, qualité.

6. La Fabrication

Les matières premières sont arrivées tardivement. Vous devez suivre au plus près les temps de fabrication pour tenir les délais de livraison.
En fin de journée, vos ouvriers saisissent leurs fiches de temps et les OF sur lesquels ils ont travaillé, puis les transmettent au chef d’atelier pour une saisie manuelle.
À chaque début et fin d’un ordre de fabrication, vos opérateurs scannent le code barre de l’OF. Votre GPAO trace chaque mouvement et consolide les temps passés.

7. La Qualité

Gros problème ! Les rebuts semblent nombreux.
Vous investiguez.
Vous appelez votre expert 6-sigma pour procéder à une analyse approfondie des causes.

À partir de votre GPAO, vous affichez la liste des non- conformités renseignées par les opérateurs au moment de la fabrication en fonction des gammes de contrôles. Les principaux patterns sont mis en évidence.
8. Le SAV

Vous avez livré le client. Ce dernier appelle votre SAV pour faire part d’un défaut
Votre agent prend bonne note et demande un délai à votre client pour traiter sa demande.

Au moment où il prend l’appel, votre agent du SAV voit sur son écran la fiche du client et s’aperçoit qu’il n’est pas sous garantie. Il fait le nécessaire pour régulariser et traiter le problème du client.
9. Bilan

C’est le moment du bilan. Vous vous interrogez sur la rentabilité effective de cette affaire.
Votre DAF compare les prix de revient effectifs avec une grille de prix de revient standards établie en début d’année.

Dans la GPAO, votre DAF visualise pour chaque opération les prix de revient réels, les écarts par rapport au prévisionnel et leur évolution dans le temps. Si besoin, il peut avoir une analyse approfondie au niveau de chaque OF.
10. Mon Entreprise

Au global, comment se porte mon entreprise ?

Les comptes bancaires sont au vert, tout va bien.
Vous consultez sur votre tablette vos indicateurs clefs pour avoir l’essentiel des informations liées à votre production, les retards et les rebuts, vos ventes et achats, vos clients et vos fournisseurs, ainsi que leurs évolutions. Vous savez immédiatement où vous en êtes.