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Le blog du Retail à l'ère du commerce connecté

Retail : êtes-vous click, brick & mobile ?

La révolution en cours dans la distribution est comparable à l’apparition des hypermarchés dans les années 60. La convergence entre magasin, Web et mobile crée les conditions d’un commerce en tout lieu, à tout moment, depuis tout canal (anywhere, anytime, […]

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Relation client dans le luxe : de l’excellence du produit à l’excellence de l’expérience client

La relation client dans le luxe est un enjeu majeur. La mode et sa spirale de nouveautés incessantes. La concurrence agressive de marques en vogue qui dorent leur blason à grand renfort de marketing. La crise économique mondiale. L’exigence croissante […]

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Gestion des stocks : en finir avec les ruptures et les surstocks

Les distributeurs sont confrontés à un quitte ou double permanent concernant la gestion des stocks. Les délais d’approvisionnement étant très importants, les enseignes doivent définir le besoin et s’engager sur les achats avant même de connaître les ventes (retail) ou […]

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5 leviers pour réussir dans le commerce des objets connectés

Aujourd’hui, on ne parle plus que des objets connectés, ces appareils reliés à Internet qui collectent des données quantitatives et qualitatives. Faut-il pour autant foncer tête baissée ? Non ! Pour définir une stratégie performante, cinq leviers sont à actionner. […]

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Le retail, nouvel eldorado des start-up

L’hôtellerie a eu son Airbnb, les transports leur Uber, les médias leur Netflix… et si le retail voyait aussi débarquer sa start-up disruptive ? Tour d’horizon des jeunes pousses à suivre dans le secteur.   Les accélérateurs se multiplient, les […]

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L’internationalisation, un enjeu stratégique

Il n’existe quasiment plus aujourd’hui de réseaux de distribution spécialisée se cantonnant à leur territoire national. Fabriquer en Inde, acheter en Chine, ouvrir des magasins en Europe de l’Est, en Asie ou aux USA… : se développer à l’international est […]

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Transformation digitale du Retail : 10 tendances à ne pas manquer

Cross channel, réseaux sociaux, mobilité… le digital change le comportement des consommateurs et les technologies numériques transforment les entreprises. Voici 10 tendances qui impactent directement les acteurs du Retail. Transformation omnicanale 1. Clients 3.0 Le client veut acheter en ligne, recevoir la […]

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Le smartphone : le nouvel atout du shopping

Avec le smartphone, les enseignes et les marques disposent aujourd’hui d’un support idéal pour connaître et capter le consommateur lors de tous ces « micro moments » où il se connecte à Internet.   Le « mobile moment » arrivera en France d’ici cette […]

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Soldes d’été 2016 : les consommateurs français vont casser leur tirelire

Les shoppers sont dans les starting-blocks. Les soldes d’été débarquent ce mercredi mais que prévoit le cru 2016 pour les retailers ? Situation économique qui patauge, temps morose en ce début d’été… et si les soldes remettaient un peu de […]

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