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Commerce Spécialisé : les principaux défis des DSI en 2017

La transformation numérique des entreprises du retail s’accélère et oblige les DSI à relever de nouveaux défis. Intelligence artificielle, réalité virtuelle, blockchain… : focus sur ces prochains challenges reliés aux nouvelles tendances technologiques de Gartner pour 2017. Défi du DSI […]

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Qu’est-ce que l’archivage à valeur probante ?

Le 15 juin 2017, le Ministère de l’Action et des Comptes Publics a décidé de simplifier la Loi anti-fraude TVA. Celle-ci devrait se limiter aux systèmes et logiciels de Caisse. De nouvelles mesures devront être votées pour exclure du dispositif […]

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Go mobile or die…

En 2016, un achat en ligne sur quatre en Europe était effectué depuis un téléphone mobile. Mais bien au-delà de sa fonction paiement, le smartphone accompagne désormais le consommateur tout au long de son parcours d’achat. Le marché du m-commerce […]

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Les 10 questions que vous vous posez sur la conformité de vos logiciels

L’article 105 de la loi de finance valide la mise en place du dispositif loi antifraude TVA sur tous les logiciels de caisse et systèmes enregistrant des opérations d’encaissement par des assujettis à la TVA pour des particuliers. En attente […]

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Connaissez-vous la nouvelle obligation d’utiliser un logiciel certifié conforme à la loi anti-fraude TVA ?

L’article 105 de la loi de finance valide la mise en place du dispositif loi antifraude TVA sur tous les logiciels de caisse et systèmes enregistrant des opérations d’encaissement par des assujettis à la TVA pour des particuliers. En attente […]

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2016 dans le rétro : les huit dates qui ont marqué l’innovation retail

Huit dates. Huit événements emblématiques des révolutions que connaît actuellement le secteur du retail. Omnicanal, paiement sans contact, big data, m-commerce, connaissance client… passage en revue des grandes innovations et tendances retail qui auront marqué 2016. 20 janvier 2016 – […]

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Qu’est-ce que le clienteling ?

Le clienteling est aujourd’hui incontournable dans l’univers du retail. Si le terme est sur toutes les lèvres, les professionnels du commerce spécialisé ont pourtant du mal parfois à en définir les contours. Retour sur la signification exacte du terme « clienteling », […]

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Le consommateur digital prend le pouvoir

« Consommateur digital », « Uberconsommateur », « consommateur augmenté », les spécialistes du marketing rivalisent d’imagination pour qualifier ce nouveau consommateur aux supers pouvoirs. Décryptage de Nicolas Riou, président de la société d’études Brain Value et expert en marketing. Comment dresser le portrait du consommateur […]

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L’omnicanal réinvente le marketing point de vente

En entrant dans l’ère du multicanal, les enseignes ont multiplié les points de contacts avec les consommateurs modifiant ainsi leurs trajectoires d’achat. Face à cette mutation, tous les fondamentaux du retail sont à réinventer. Eclairage de Régine Vanheems, co-fondatrice de l’Observatoire […]

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