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Le blog du Retail à l'ère du commerce connecté

2016 dans le rétro : les huit dates qui ont marqué l’innovation retail

Huit dates. Huit événements emblématiques des révolutions que connaît actuellement le secteur du retail. Omnicanal, paiement sans contact, big data, m-commerce, connaissance client… passage en revue des grandes innovations et tendances retail qui auront marqué 2016. 20 janvier 2016 – […]

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Qu’est-ce que le clienteling ?

Le clienteling est aujourd’hui incontournable dans l’univers du retail. Si le terme est sur toutes les lèvres, les professionnels du commerce spécialisé ont pourtant du mal parfois à en définir les contours. Retour sur la signification exacte du terme « clienteling », […]

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Le consommateur digital prend le pouvoir

« Consommateur digital », « Uberconsommateur », « consommateur augmenté », les spécialistes du marketing rivalisent d’imagination pour qualifier ce nouveau consommateur aux supers pouvoirs. Décryptage de Nicolas Riou, président de la société d’études Brain Value et expert en marketing. Comment dresser le portrait du consommateur […]

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L’omnicanal réinvente le marketing point de vente

En entrant dans l’ère du multicanal, les enseignes ont multiplié les points de contacts avec les consommateurs modifiant ainsi leurs trajectoires d’achat. Face à cette mutation, tous les fondamentaux du retail sont à réinventer. Eclairage de Régine Vanheems, co-fondatrice de l’Observatoire […]

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Les ventes en ligne visent les 70 milliards d’euros fin 2016

L’année 2015 avait été une année record pour l’e-commerce en France en particulier pour la création de nouveaux sites marchands. L’année 2016 pourrait elle aussi être à marquer d’une pierre blanche. Au second trimestre, l’offre de sites continue de s’étoffer […]

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Paris Retail Week met le cap sur « l’augmented retail »

La seconde édition de Paris Retail Week a fermé ses portes le 14 septembre dernier après trois jours placés sous le signe du commerce augmenté ou « augmented retail ». Bilan de cet événement qui a réuni des acteurs historiques […]

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Plongée dans le magasin du futur

À quoi ressemblera le magasin de demain ? Hologrammes, reconnaissance faciale, essayage virtuel, réalité augmentée… le secteur du retail ne manque pas d’imagination pour le shopping du (plus ou moins proche) futur. « Surprenant. C’est le mot qui nous vient […]

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Cinq idées reçues sur le Cloud dans le retail

Inadapté au retail, non personnalisable, hors de prix… le Cloud fait encore peur à de nombreux retailers. Les clichés ont la vie dure même si la plupart sont sans fondement. 1. Le Cloud n’est pas adapté aux applications retail « […]

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Logiciels de caisse certifiés : vers un contrôle continu et permanent de la comptabilité ?

Alors que chacun d’entre vous a entendu parler des logiciels de caisse certifiés mentionnés dans l’article 88, l’avez-vous lu en détail ? LDF ART.88. 3°bis « Lorsqu’elle enregistre les règlements de ses clients au moyen d’un logiciel de comptabilité ou […]

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