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Le blog du Retail à l'ère du commerce connecté

Objets connectés : avec Lick, vous allez aimer

Les objets connectés ont désormais leur point de vente : Lick. Derrière ce nom pour le moins intriguant (contraction de Love et de Click), on trouve un nouveau concept de boutique 2.0 dédiées à la découverte et à la vente d’objets connectés. Immersion […]

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Le consommateur connecté : des nouveaux comportements aux nouveaux challenges

Tablettes, smartphones, objets connectés… le digital pénètre de plus en plus le quotidien du consommateur. Constamment en ligne, mieux informé, celui-ci prend le pouvoir en augmentant son niveau d’exigence. Conséquence pour les commerçants : de nouvelles manières d’appréhender la relation […]

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Qu’est-ce qu’un web service ? Définition et avantages

Systèmes de gestion, CRM, intranets, applications… Ces technologies parfois hétérogènes ont besoin de communiquer entre elles pour être efficaces et faire face aux enjeux de la mobilité, du multi-device et du cloud. C’est la mission des web services. Conçus pour […]

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Base de données unique : un impératif pour l’omnichannel

La multiplication des canaux de vente, la montée en puissance de l’omnichannel et l’internationalisation des enseignes ont changé la manière d’appréhender le pilotage de la distribution. Celui-ci devient de plus en plus centralisé  et transverse pour pouvoir répondre aux exigences […]

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Vendeur 3.0 : de l’encaissement au conseil

Enthousiaste, avenant, poli et persévérant… les qualités qui distinguaient naguère un bon vendeur ne suffisent plus. A l’ère du consommateur informé, on en attend désormais du conseil personnalisé et une expertise qui dépasse le simple périmètre du produit. La fonction […]

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Vitrines digitales : l’atout séduction

Selon une étude Adobe menée en 2013, plus d’un consommateur sur cinq préfère les vitrines à toute autre forme de publicité. Premier point de contact physique avec l’enseigne, les vitrines de magasins représentent un enjeu stratégique pour les marques qui […]

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Retail : les six tendances à suivre en 2015

Le consommateur a changé. Mobile, connecté, volatile… il bouleverse les modèles traditionnels. Charge aux distributeurs de s’adapter pour lui offrir l’expérience d’achat la plus convaincante et s’organiser en conséquence. Panorama des principales tendances qui devraient s’imposer dans les années à […]

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Brésil : un pays aux multiples promesses… et aux nombreuses contraintes

En 2014, il accueille la coupe du monde de football. En 2016, les jeux olympiques. Au-delà de l’actualité sportive, le pays le plus peuplé d’Amérique latine offre de formidables opportunités pour les marques et les enseignes de la distribution spécialisée. […]

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