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Blog Retail

Des logiciels de magasins s’adaptent aux nouveaux parcours d’achat

La plupart des logiciels de front-office ne peuvent plus s’adapter aux nouveaux usages ni aux nouveaux usagers. Il est temps les remplacer. Les distributeurs cherchent à maintenir leurs solutions d’encaissement en vie aussi longtemps que possible, pour d’évidentes raisons de […]

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Trois questions à Bruno Contrepoids, Directeur des systèmes d’informations de Kusmi Tea

Kusmi Tea est leader sur le marché du thé prémium en France. Présente sur de nombreux canaux de vente, la marque avance résolument sur le chantier de la digitalisation mais sans perdre de vue que la technologie n’est rien si […]

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Le cloud séduit de plus en plus de retailers

Les entreprises de tous secteurs se convertissent aujourd’hui au cloud. La distribution n’est pas en reste car ce modèle très souple correspond aux nouvelles exigences de leur métier. En période de pics d’activités notamment au moment des fêtes de fin […]

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Moyen-Orient : de l’opulence à la discipline

Il y a 10 ans, la région du Golfe était pleine de promesses pour les enseignes. Mais depuis la baisse des prix du baril de pétrole, le secteur du « retail » se refaçonne. Décryptage. Longtemps, les pays du Golfe […]

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L’intelligence artificielle pour aider le consommateur : réalité ou utopie ?

Les acteurs de l’e-commerce exploitent aujourd’hui l’intelligence artificielle pour « coacher » leurs clients en ligne. Dans quelle mesure ce nouveau modèle est-il transposable dans le retail physique ? À n’en pas douter, les technologies d’intelligence artificielle sont amenées à […]

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Trois questions à Christian Roche, le directeur des systèmes d’informations de Vilebrequin

Marque de maillots de bain haut de gamme pour homme à l’origine, Vilebrequin s’impose progressivement comme une griffe de mode. C’est le résultat d’un travail effectué sur les collections mais aussi d’une présence combinée sur les canaux de vente physiques […]

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Paris Retail Week ouvre les frontières du Live Retail

Après l’«Augmented Retail », voici venu le « Live Retail ». Ce thème exploré au dernier Salon Paris Retail Week signe le retour du commerce humain, authentique et expérientiel. Fil rouge de la dernière édition du salon Paris Retail Week, […]

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Tous les parcours d’achat mènent en magasin… ou presque

La technologie a façonné en grande partie le monde tel que nous le connaissons aujourd’hui, et le parcours d’achat des clients du secteur du retail ne fait pas exception. L’environnement hautement personnalisé et digitalisé des boutiques a transformé la manière […]

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Relation client dans le luxe : de l’excellence du produit à l’excellence de l’expérience client

La relation client dans le luxe est un enjeu majeur. La mode et sa spirale de nouveautés incessantes. La concurrence agressive de marques en vogue qui dorent leur blason à grand renfort de marketing. La crise économique mondiale. L’exigence croissante […]

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