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Blog Retail

Parcours client : la chasse aux irritants est ouverte !

Depuis la consultation des offres sur le net jusqu’au paiement des articles, le parcours client est semé d’embûches. Exemples « irritants » encore trop fréquents sur le chemin de l’achat et premières solutions pour les éviter. Irritant numéro 1 : […]

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La technologie au service des vendeurs en magasins

L’ergonomie, la mobilité, la rapidité de prise en main sont les trois qualités essentielles d’un logiciel destiné au vendeur. Sans oublier sa robustesse et son adaptabilité aux nouveaux usages des métiers. Ces conditions sont indispensables pour contribuer à la productivité […]

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Omnicanal : les magasins restent les maîtres du commerce sans couture

La montée en puissance du e-commerce n’a pas tué les magasins, bien au contraire. Vingt ans après la naissance des premiers sites de vente en ligne, les points de vente physiques gardent leur place. Et celle-ci prend même une importance […]

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Des logiciels de magasins s’adaptent aux nouveaux parcours d’achat

La plupart des logiciels de front-office ne peuvent plus s’adapter aux nouveaux usages ni aux nouveaux usagers. Il est temps de les remplacer. Les distributeurs cherchent à maintenir leurs solutions d’encaissement en vie aussi longtemps que possible, pour d’évidentes raisons […]

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Trois questions à Bruno Contrepoids, Directeur des systèmes d’informations de Kusmi Tea

Kusmi Tea est leader sur le marché du thé prémium en France. Présente sur de nombreux canaux de vente, la marque avance résolument sur le chantier de la digitalisation mais sans perdre de vue que la technologie n’est rien si […]

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Le cloud séduit de plus en plus de retailers

Les entreprises de tous secteurs se convertissent aujourd’hui au cloud. La distribution n’est pas en reste car ce modèle très souple correspond aux nouvelles exigences de leur métier. En période de pics d’activités notamment au moment des fêtes de fin […]

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Moyen-Orient : de l’opulence à la discipline

Il y a 10 ans, la région du Golfe était pleine de promesses pour les enseignes. Mais depuis la baisse des prix du baril de pétrole, le secteur du « retail » se refaçonne. Décryptage. Longtemps, les pays du Golfe […]

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L’intelligence artificielle pour aider le consommateur : réalité ou utopie ?

Les acteurs de l’e-commerce exploitent aujourd’hui l’intelligence artificielle pour « coacher » leurs clients en ligne. Dans quelle mesure ce nouveau modèle est-il transposable dans le retail physique ? À n’en pas douter, les technologies d’intelligence artificielle sont amenées à […]

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Trois questions à Christian Roche, le directeur des systèmes d’informations de Vilebrequin

Marque de maillots de bain haut de gamme pour homme à l’origine, Vilebrequin s’impose progressivement comme une griffe de mode. C’est le résultat d’un travail effectué sur les collections mais aussi d’une présence combinée sur les canaux de vente physiques […]

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