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Le blog du Retail à l'ère du commerce connecté

Commerce Spécialisé : les principaux défis des DSI en 2017

La transformation numérique des entreprises du retail s’accélère et oblige les DSI à relever de nouveaux défis. Intelligence artificielle, réalité virtuelle, blockchain… : focus sur ces prochains challenges reliés aux nouvelles tendances technologiques de Gartner pour 2017. Défi du DSI […]

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Qu’est-ce que l’archivage à valeur probante ?

L’archivage à valeur probante désigne l’ensemble des mesures techniques et organisationnelles, nécessaires à l’enregistrement, le stockage et la restitution de documents ou données électroniques, pour en assurer leur bonne conservation et leur intégrité pendant tout leur cycle de vie. L’archivage […]

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Go mobile or die…

En 2016, un achat en ligne sur quatre en Europe était effectué depuis un téléphone mobile. Mais bien au-delà de sa fonction paiement, le smartphone accompagne désormais le consommateur tout au long de son parcours d’achat. Le marché du m-commerce […]

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Les 10 questions que vous vous posez sur la conformité de vos logiciels

Conformité des logiciels à la loi anti-fraude : Issue de l’Article 88, une nouvelle obligation relative aux logiciels traitant la TVA s’impose aux entreprises, cette loi porte le nom un peu barbare de « BOI-TVA-DECLA-30-10-30-20160803 ». Voici les 10 questions/réponses […]

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Connaissez-vous la nouvelle obligation d’utiliser un logiciel certifié conforme à la loi anti-fraude TVA ?

Afin de renforcer la lutte contre la fraude à la TVA liée à l’utilisation de logiciels permettant la dissimulation de recettes, la Loi de Finance pour 2016 apporte de nouvelles obligations concernant les logiciels de gestion utilisés par les entreprises. […]

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2016 dans le rétro : les huit dates qui ont marqué l’innovation retail

Huit dates. Huit événements emblématiques des révolutions que connaît actuellement le secteur du retail. Omnicanal, paiement sans contact, big data, m-commerce, connaissance client… passage en revue des grandes innovations et tendances retail qui auront marqué 2016. 20 janvier 2016 – […]

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Qu’est-ce que le clienteling ?

Le clienteling est aujourd’hui incontournable dans l’univers du retail. Si le terme est sur toutes les lèvres, les professionnels du commerce spécialisé ont pourtant du mal parfois à en définir les contours. Retour sur la signification exacte du terme « clienteling », […]

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Le consommateur digital prend le pouvoir

« Consommateur digital », « Uberconsommateur », « consommateur augmenté », les spécialistes du marketing rivalisent d’imagination pour qualifier ce nouveau consommateur aux supers pouvoirs. Décryptage de Nicolas Riou, président de la société d’études Brain Value et expert en marketing. Comment dresser le portrait du consommateur […]

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Qu’est-ce que le commerce unifié ?

Le commerce unifié, est-ce la prochaine étape de l’omnicanal ? Après avoir fait converger tous leurs canaux de distribution, les enseignes et les distributeurs doivent entrer dans l’ère du commerce unifié ou « unified commerce ». Mais que recouvre exactement […]

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