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Specialized

Specialized Apuesta por LineaDatascan y Cegid para Solidificar su Estrategia de Tiendas Propias

Specialized, la marca elegida por los ciclistas, acaba de implementar una solución de software POS, Yourcegid Retail, para atender mejor a sus consumidores Colombianos.

 

Specialized; compañía multinacional fabricante, distribuidor y comercializador de bicicletas y accesorios tiene una simple misión, ser la marca preferida para los ciclistas más exigentes, desde el profesional, el deportista del fin de semana, los viajeros, hasta los niños.

 

Para lograrlo, enfocan todos sus procesos en el deportista y sus necesidades, con la firme creencia que la bicicleta tiene el poder de cambiar vidas, llevándolos a hacer mejor su trabajo y a disfrutarlo al máximo.

 

Gracias a esta convicción, y centrando su estrategia en el cliente, la multinacional dedicada al desarrollo, investigación, fabricación y comercialización de componentes especializados para el ciclismo incluyendo accesorios y bicicletas, decide implementar, para las operaciones de tiendas propias en su subsidiaria Colombiana, una solución de software POS de talla internacional para atender mejor a sus consumidores, teniendo en cuenta que su promedio actual de ventas en el país es de 60 bicicletas diarias, con días que rondan entre 100 o 150 unidades vendidas en sus 60 puntos autorizados y 11 tiendas propias.

 

Su estrategia, tiene el objetivo de destacarse al ofrecer una experiencia de compra unificada, con una solución de software POS de talla internacional que asegure el éxito en el registro de todas las operaciones posibles, encontrando en LineaDatascan y Cegid el mejor aliado para apoyar su expansión, teniendo en cuenta su amplia trayectoria y experiencia de casi 30 años implementando tecnología para el retail.

 

Cegid-Specialized-PDV

 

Los retos al implementar el sistema en Colombia se podrían clasificar en 4 grandes grupos:

 

 

 

 

 

Para la implementación del Sistema POS Yourcegid Retail, se contó con un equipo de alrededor de 40 personas entre Colombia y Estados Unidos (Specialized y LineaDatascan), cada uno con diferentes niveles de dedicación, debido a la otra gran parte del proyecto que fue el cambio de ERP, logrando asegurar el éxito de la contabilización de todas las operaciones posibles en el punto de venta, además de ofrecer un conjunto de funcionalidades que les permitieron construir experiencias que cumplen con las expectativas y los deseos de sus clientes.

 

Con Cegid, Specialized puede ahora digitalizar sus tiendas y unificar la comunicación entre los diferentes canales, permitiéndoles ofrecer una nueva experiencia de compra: renovada y acorde al contexto actual. “CEGID es el aliado más importante en tiendas que tenemos, nos ha permitido tener una visión mucho más clara del negocio, logrando así, no solo controlar sino también tomar mejores decisiones para el bienestar de nuestros ciclistas” asegura Andrés Castillo Murillo, IT Manager Specialized Colombia.

 

Para este año la marca tiene como objetivo realizar la apertura de 5 puntos nuevos en ciudades como Bogotá, Barranquilla, Medellín, Cali y Palmira, donde Specialized, apoyado de Yourcegid Retail y LineaDatascan podrá fácilmente atender a las exigencias del consumidor actual, tendrá el poder de gestionar de forma centralizada todos los canales de venta para ofrecer a sus clientes una experiencia de compra única indiferentemente del momento o lugar donde lo visiten, tendrá el poder de implementar estrategias de marketing multicanal y de fidelización integrada para identificar quién compra o interactúa con sus productos, independientemente del canal que utilicen para hacerlo.

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