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Havaianas

La multinacional brasileña Havaianas, presente ya en más de 60 países, confió en la solución Yourcegid Retail para consolidar su plan de expansión internacional en Europa, basado en la apertura de nuevas tiendas propias y en el impulso de sus numerosas franquicias. El soporte internacional de Cegid, y su gran funcionalidad para anteponerse a las exigencias de un sector en constante cambio, fueron clave para apostar por Yourcegid Retail, una solución que ofrece lo mejor de su categoría.

 

Fundada en 1962, Havaianas pertenece al grupo Alpargatas, especializada en diseño y fabricación zapatos, moda y complementos. Revolucionó el mercado local con la creación de sus famosas chanclas de goma, inspiradas en las tradicionales Zori japonesas, elaboradas a base de paja de arroz. Desde que en el año 2000 su fama comenzara a extenderse por el mundo, no ha dejado de crecer a nivel internacional, estando ya presente en más de 60 países, a base de tiendas propias, franquicias y concesiones. En la actualidad, la marca consolida su crecimiento en Europa, y tiene la vista puesta en las estrategias basadas en la movilidad y el multicanal, derivadas de las nuevas tendencias de consumo.

 

Con esta perspectiva, la compañía se vio obligada en 2012 a iniciar un proceso de búsqueda de un nuevo socio tecnológico ya que, como asegura Eva Gimeno Ara, Retail Director para EMEA: “para asegurar nuestro plan de expansión buscamos un partner tecnológico que tuviera una dilatada experiencia en el sector y con destacada presencia en Europa. Además también buscamos que tuviera carácter internacional para garantizar el soporte en todos los países en los que estamos presentes. Las PYMES nos ofrecían un software muy limitado y empresas más consolidadas no se adaptaban a nuestro perfil de empresa. Sin duda el equipo de Cegid Ibérica nos generó la confianza suficiente para apostar por una solución que da cobertura a todas nuestras necesidades, ya que es un software que se adapta a nuestra estrategia de crecimiento internacional, y nos brinda los conocimientos necesarios para aumentar la presencia de nuestra enseña en todo el mundo”, explica.

 

El plan expansivo proyectado por la marca con el fin de asegurar la cifra de ventas contempla múltiples canales por los que acercase a sus clientes a través de; tiendas propias, franquicias, venta al mayor o web. En cuanto a la venta directa, en Europa se establece en diez países como son Alemania, Austria, Benelux, España, Francia, UK o Italia- en los que se prevé la apertura de cinco nuevas tiendas propias, y la comercialización indirecta de su catálogo de productos en más de 32 países a través de distribuidores. “Para consolidar el plan de globalización de la marca, crecemos a lo largo de Alemania, Austria y Benelux desplegando el denominado wholesale, y posteriormente queremos crecer con una estrategia retail que consolide nuestra marca”, detalla Gimeno.

 

Funcionalidades clave, para el presente y el futuro

 

Además de contar con un soporte internacional, para Havaianas era fundamental, por tanto, que la nueva solución diera respuesta a toda la problemática que genera un sector tan dinámico como el retail, permitiendo mantener la estructura tecnológica de la compañía, sin sobredimensionarla, asumiendo con éxito la diversificación de su catálogo de productos. Para ello, adquirió Yourcegid Retail, solución que permite gestionar tanto su red de tiendas propias como franquiciadas. Con la elección de la Yourcegid Retail, Havaianas obtiene la mayor herramienta de su categoría para optimizar su red de ventas, dotando a la multinacional con un sistema de gestión de tienda y punto de venta adaptado a las especificaciones de cada mercado local, pero contando con una base de datos central, actualizada en tiempo real.

Con ello, logra los objetivos que buscaba: un reporting automatizado y eficiente para extraer información muy detallada, necesaria para optimizar la reposición de los productos; un exhaustivo control del stock; ajustar con mayor fiabilidad las colecciones y comparar con mayor detalle gracias al histórico.

 

En definitiva, Yourcegid Retail permite a Havaianas una visión completa tanto del negocio como de los clientes. De cara a un futuro próximo, Havaianas valora de la solución Yourcegid Retail su gran capacidad para asumir sus retos más inminentes. “Somos conscientes de que la evolución y dinámica del sector pasa por implementar soluciones que ayuden a desarrollar estrategias omnicanal, y establecer POS Digitales que nos ayuden a conocer a nuestros clientes, independientemente del canal de venta, mejorando los ratios de venta- desvela Eva Gimeno lo que también nos permitirá seguir creciendo y acompañando a nuestros franquiciados”, apunta.

 

 

Un despliegue tranquilo y muy consensuado

 

Tras un corto periodo de tres meses para la realización del análisis funcional, el despliegue inicial llevado a cabo en 2013, abarcó 17 tiendas propias, 39 franquicias y 22 concesiones en 5 países -España, Francia, Italia, Reino Unido y Portugal. En la actualidad el número total de puntos de venta gestionados con la solución Yourcegid Retail es de 129. Además de la facilidad de implementación inherente de la solución, los factores de éxito fueron, sin duda, “una dinámica de colaboración entre Havaianas y Cegid, gran capacidad de decisión de los responsables de proyecto, consenso sobre los objetivos a alcanzar y un profundo seguimiento y control a lo largo del proyecto”, según describe Carmen Martínez-Iturri, Country Manager de Cegid Ibérica. “Fue clave el consenso y colaboración entre todos los miembros del equipo para conseguir los objetivos fundamentales en un plazo de tiempo tan corto, destacando sobre todo su enfoque pragmático en la implementación de las funcionalidades con mayor valor añadido para la compañía” afirma. Eva Gimeno concluye,“con Yourcegid Retail tenemos un control preciso y detallado tanto de las ventas como del stock y reaprovisionamiento de toda nuestra red de ventas. Fundamental para un correcto desarrollo de la estrategia de crecimiento internacional”.

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