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Furla

Furla apuesta por Yourcegid Retail Y2 para apoyar su expansión internacional

Con los objetivos de optimizar sus procesos de gestión y ofrecer a sus clientes una experiencia de compra única, la marca de moda italiana Furla ha elegido Yourcegid Retail para consolidar su crecimiento en el extranjero. Furla apuesta por Yourcegid Retail Y2 para apoyar su expansión internacional con los objetivos de optimizar sus procesos de gestión y ofrecer a sus clientes una experiencia de compra única, la marca de moda italiana Furla ha elegido Yourcegid Retail para consolidar su crecimiento en el extranjero.

 

Una solución innovadora y líder internacional solution

 

Con el fin de apoyar su rápido crecimiento en varios mercados internacionales, todos muy diferentes entre sí, para Furla fue necesario centralizar sus actividades de retail en una base de datos única, manteniendo una profunda atención en las necesidades particulares de gestión de los puntos de venta, programas de fidelización de clientes y procedimientos fiscales locales. Furla necesitaba un socio tecnológico internacional sólido y con proyección de futuro, así como una solución de retail de amplio espectro.

 

Tras estudiar las soluciones disponibles en el mercado, la empresa optó por Yourcegid Retail Y2, un software omnicanal que permite a los distribuidores gestionar sus actividades y clientes en tiempo real a través de múltiples canales – algo absolutamente relevante para el consumidor conectado de hoy. El proyecto cubre dos áreas principales: gestión de tienda y fidelización.

 

 

“En la distribución de la moda, desde el lujo a los servicios premium, es clave conocer los clientes y crear una fuerte relación con ellos. El uso de un sistema que nos permite gestionar de forma centralizada nuestras tiendas de todo el mundo, teniendo en cuenta todas las diferencias regionales, ha permitido mejorar significativamente la experiencia de compra, como parte de nuestro compromiso de ofrecer un servicio al cliente sin igual en todo el mundo”, asegura Eraldo Poletto, CEO de Furla.

 

Esto es posible gracias a una base de datos centralizada, basada en la nube, que ofrece datos precisos y en tiempo real sobre las ventas, stock y clientes, así como una verdadera estrategia de “clienteling”, con el fin de optimizar las decisiones estratégicas de la marca en el futuro. Yourcegid Retail Y2 es la solución idónea para apoyar a Furla en su desarrollo internacional, gracias a sus procedimientos y requisitos para cada región, y a la sencillez de uso: éstos son los elementos clave de un proyecto global que continúa creciendo gracias a los buenos resultados logrados hasta la fecha.

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