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Quiksilver

Quiksilver escolhe o Yourcegid Retail para apoiar o crescimento de sua rede de lojas européias

 

O Grupo Quiksilver é o líder mundial do mercado de vestuário e equipamento outdoor e tem vendas anuais globais de $2.43 bilhões, e mais de $1 bilhão destinado para as subsidiárias européias do Grupo. A Quiksilver começou comercializando os seus produtos em varejistas multimarca antes de embarcar na expansão de lojas próprias. Para ajudar no crescimento da sua rede de lojas, o Grupo Quiksilver implementou o Yourcegid Retail na sede das suas empresas e em todas as lojas européias. A instalação do Yourcegid Retail foi posteriormente estendida para os seus franqueados para fortalecer a comunicação entre a empresa e os seus parceiros.

 

 

Mais de 200 lojas europeias equipadas com Yourcegid Retail.

No final dos anos 90, o grupo decidiu montar as suas lojas próprias, constituídas por filiais, concessões e franqueados. Para apoiar a sua nova atividade de varejo, a Quiksilver exigiu um sistema de gestão de varejo de alta performance. Após realizar uma pesquisa de mercado de fornecedores de software capazes de gerir as suas necessidades, o Grupo Quiksilver elegeu o Yourcegid Retail como o seu preferido. Desde a sua implementação, o Yourcegid Retail tornou-se o nervo central da rede de sistema de TI.

A solução está interligada com o sistema de gestão de venda por atacado da Quiksilver, que é utilizado diariamente para monitorar o desempenho e elaborar relatórios detalhados. O Yourcegid Retail está implementado em mais de 150 lojas na Europa. O departamento de varejo representa atualmente 25% das vendas; no entanto, a Quiksilver planeja aumentar esta percentagem nos próximos 2 anos com mais aberturas de lojas pela Europa.

 

Um sistema de varejo de confiança: a chave para o sucesso da Quiksilver

 

A Quiksilver também planeja implementar o Yourcegid Retail na abertura de novas lojas, principalmente as lojas Roxy. O grupo também vai instalar o Yourcegid Retail em todas as suas lojas franqueadas. Isso permitirá a troca diária de informações com os franqueados e ajudará a estabelecer uma comunicação mais eficiente entre a organização e os seus parceiros, incluindo a sua rede de franqueados.

O CRM e a funcionalidade de fidelização permite que na loja, o pessoal possa facilmente criar cartões de fidelidade de clientes que acumulam pontos, independentemente da loja onde a compra é feita. Todas as lojas com essa funcionalidade, incluindo as franqueadas, podem participar dos programas de fidelidade de clientes.

Desde a implementação do software da Cegid com tecnologia Web Access, a Quiksilver beneficia agora em tempo real, do reaprovisionamento automático do estoque, permitindo uma melhora na reposição e um aumento da produtividade.

Estamos a sua disposição, entre em contato